德州市国税局、地税局创新服务举措推进便民办税春风行动深入开展

　　2017年，德州市国税局、地税局继续开展“便民办税春风行动”，以“提升·创响”为主题，直面纳税人的“堵点”“痛点”“难点”和“焦点”，陆续推出多项便民办税措施，让纳税人办税过程更简、方式更多、成本更低，进一步提升纳税人的获得感、满意度和遵从度，全面创响具有鲜明税务特色的纳税服务品牌。
　　一是提速减负，打造效能税务。推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式；加快推进24小时自助办税服务厅建设，合理设置24小时自助办税点；探索实行房地产管理部门、不动产登记部门与税务部门业务联办，为纳税人提供更加便捷的服务。进一步简化发票代开业务等涉税事项资料报送要求，为纳税人和基层税务机关减轻负担。加强POS机、网上银行、手机银行等多元化缴税方式技术支撑，便利纳税人缴税。改进出口退（免）税企业管理，对出口退（免）税管理类别为一、二、三、四类企业申报的出口退（免）税，经审核符合规定条件的，在规定时限内办结出口退（免）税手续。优化网上申报系统，有效辅导纳税人快捷准确填写申报表，提升申报质量。为纳税人提供企业所得税申报疑点数据的校验、反馈和提醒服务，减少纳税人申报错误风险，提高纳税申报质量。
　　二是创新服务，建设智能税务。优化发票领用方式，提供发票网上、掌上申请，物流配送或窗口及自助终端自取纸质发票服务，实现发票领用“线上申领、线下配送”。拓展发票开具方式，提供增值税发票代开网上、掌上预申请功能，纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票，实现发票代开“线上办理、线下开具”。推进外出经营管理电子化，探索推进纳税人网上开具《外管证》，逐步实现《外管证》开具、信息传递和后续管理的电子化。
　　三是精准发力，唱响便民税务。开展“万户企业大辅导”活动，通过发放调查问卷、上门走访、召开座谈会等多种形式，掌握纳税人的合理诉求，并有针对性地上门进行税收辅导，做到政策上门、辅导上门、点子上门。加大实名办税推行力度，减少资料重复报送，加强内部风险管控和外部结果推送，完善“登记、办税、服务、管理”全过程实名制。进一步拓展同城通办和全省通办的业务范围，在全省通办的基础上提升业务通办的层级。充分利用互联网、移动终端等信息化载体，为纳税人提供多元化、全方位的咨询辅导服务。开展“公益宣传送政策”活动，通过录制“税收微课堂”、开展专期“公益培训”，在主流媒体开辟宣传“直击纳税热点”专栏，随时为纳税人答疑解惑。
　　四是合力共赢，构建协作税务。全面整合国税、地税服务资源，推广办税服务厅“一窗一人”国税地税联合办税服务模式，实现涉税业务一窗办理。联合开展遵从合作、风险提示等大企业纳税服务工作。充分利用银行、社区、街道等网格化网点，在银行自助服务区和街道办事处等地配置24小时自助办税服务设备，延伸24小时自助办税服务。完善商事登记制度改革后的税收征管配套措施，做好个体工商户“两证整合”改革后续管理工作，积极开展后续事中事后监管。加强与银监、金融机构的配合联系，持续扩大“银税互动”受惠面，不断创新税银合作的内容和方式，助力企业解决融资难问题，支持诚实守信企业健康发展。结合“走出去”纳税人的需求，继续落实和完善服务“一带一路”战略的各项税收政策。