淄博博山区法律援助中心：群众冷暖放在心头 法律援助送到手头

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为有效维护群众的合法权益，博山区法律援助中心采取多项措施，强化以人民为中心理念，做到“能援则援，应援尽援、应援优援”，积极为弱势群体免费提供法律援助，妥善解决困难群体的法律问题。

    一是创新法律援助工作思路。开展“你休息，我值班”服务，律师和工作人员天天坐班，“12348”法律服务热线天天响应，推动法律援助时间全覆盖；充分发挥公共法律服务中心便民服务“绿色通道”职能，依托“12348”法律服务咨询专线，做好来电来访接待工作；在接待中加强法律援助舆情分析，对行业性、区域性、群体性的重大问题进行研判，引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷。

      二是加大法律援助宣传力度。通过联合“一村（社区）一法律顾问”的值班律师开展“情系农民工，法律援助在行动”“扶弱帮老济贫，法律援助在行动”“3.15消费者维权日，法律援助在行动”等专项宣传活动，深入村居、工地、大集，宣传服务保障民生和维护社会稳定的相关法律法规和法律援助知识，扩大法律援助知晓率，强化群众维权意识，提高群众法律素养。

    三是完善法律援助服务网络。进一步建立健全信息报送、舆情分析、重大案件集体讨论等制度。加强与工会、妇联、司法所、村级司法行政工作室、各级人民调解委员会等部门的沟通交流和信息反馈，形成工作合力。对申请法律援助的讨薪案件，优先受理、快速办理，延缓审查经济困难条件程序，实行“急事特办”“难事妥办”。对于需要进行现场办理的法律援助，区法律援助中心联合案件所在辖区的村（社区）法律顾问共同上门服务、入户办理。