交警支队组织到政务监督热线栏目接听市民热线

12月18日，曹凤阳政委做客济南市广播电台政务监督栏目组接听市民热线。支队领导李超、韩军庆、秘书处、交通处、事故处、车管所有关负责人陪同参加活动。

节目中，曹凤阳政委首先介绍了今年以来支队在治理城市交通拥堵、“防霾治霾——啄木鸟在行动”、预防道路交通事故、强化城市停车管理等方面工作经验做法，热情接听群众来电，耐心倾听民生诉求，及时解决群众反映突出的问题。节目结束后，曹凤阳政委对济南广播电台提供的这次与市民亲切接触、交流的机会和平台表示感谢，同时根据栏目组反馈，支队的此次上线工作也获得了听众的一致好评，充分提高了群众对交通管理工作的认知度和满意率，切实扩大了济南交警的战略影响力。

同时，曹政委对热线活动参加人员提出具体要求：一是，要进一步提高与群众沟通的能力，必须学会用群众听得懂的朴实言语进行沟通，才能获得群众的理解和认同；二是，要进一步提高业务能力，树立法制思维，从依法行政的角度解答和处理群众诉求；三是，要继续保持谦虚诚恳的态度，抓住每一次与群众面对面交流的机会，认真倾听民意，及时沟通反馈，不断改进工作；四是，要树立主动作为、敢于担当的精神，对群众反映的难点、热点问题要敢于“说实情、出实招”，不能敷衍应付。明年支队党委将为在“治堵”、“治霾攻坚战”中“敢于亮剑”、“敢于突破”的单位当好“后援”，做好“后盾”，不断为省会社会经济发展和人民安居乐业作出新的贡献。