全国服务业标准化试点工作培训会在山东新泰召开

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　　会议现场

　　9月24至25日，全国服务业标准化试点工作培训会在山东省新泰市召开。国家标准委姬二明处长出席会议，来自天津、吉林、山西、内蒙古、黑龙江、山东等省市国家级服务业标准化试点单位代表共计100余人参加培训会议。

　　会议期间，与会人员参观了新泰市政务服务中心、新汶街道便民服务中心、新汶街道大洛沟社区便民服务站，山东省质监局介绍了服务标准化试点工作情况，上海市标准化研究院讲解了《服务标准化试点建设》，山东省新泰市政务服务中心、江苏省南通市政务服务中心、济南阳光大姐服务有限公司、河南云台山风景名胜管理局等单位分别做了交流发言。

　　近年来，我省大力推进服务标准化工作，培育出了济南阳光大姐、12345政务热线、新泰市政务服务中心等一批示范典型。新泰市政务服务中心作为全国首批服务业标准化示范单位，大力推行“标准化+政务服务”管理模式，在全国、全省树立了“重视标准、践行标准、宣传标准”的标杆典型，有力促进了我省政务服务标准化水平的提升。目前，全省已有50家政务服务大厅开展标准化试点工作，并牵头制定《政务服务中心服务规范》等7项国家标准，政务服务“山东标准”得到广泛认可。