山东管局召开全省电信服务工作例会

      为贯彻工信部2014年通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议精神，落实行业纠风目标任务，4月29日，山东管局召开全省电信服务工作例会。管局党组成员、纪检组长王静同志出席会议。

      会议通报了2014年第一季度全省电信用户申诉受理情况、管局信访受理情况，认真剖析了各企业电信服务工作中存在的问题，并结合山东通信业行风建设暨纠风工作部署了下一步重点任务。

      王静同志在讲话中充分肯定了一季度我省电信服务工作取得的成绩，针对各企业存在的不同问题，提出了具体整改要求，同时对2014年行业纠风工作进行了重点部署，要求各企业按照部里提出的四项重点工作任务和两项考核指标，认真制定实施方案，分解任务、落实责任，形成一把手挂帅，市场、营销、客服和监察部门齐抓共管的工作机制，将行业纠风工作与绩效考核直接挂钩，考核到岗、责任到人，确保全面完成年度行业纠风工作目标。管局将加大监督检查力度，结合各企业在服务、营销等方面存在的问题，进行帮扶和督导。