观城镇“一次办好”服务先行

23.10.2018  11:43

 农村大众报莘县讯 (记者郭杰 通讯员周凤林)“现在来镇上办事儿真的太方便了,只要等几分钟,老年证就拿到手了。”10月11日上午,来自观城镇马沟村的张秀英老人乐呵呵地说。
  观城镇全力冲刺“一次办好”行政审批服务改革,借助“互联网+政务”,让更多群众只跑一次就能将事办好,有的甚至不出门就能在线办事。
  群众办事来回跑多次,很多与资料不齐全有关。对此,观城镇结合“一次办好”改革,整理出了常办事项的办事指南,印成宣传单页,申报条件、流程、所需材料一目了然。乡镇还通过政务APP、当地官网、上门发放、公开栏张贴等方式,扩大群众的知晓率。
  在大力倡导“一次办好”的同时,观城镇对于年老体弱、行动不便等特殊群众,还采取了干部代办、上门办理等服务。观城镇加强镇、村两级联动服务,通过将服务窗口前移、下沉服务机制,对便民服务事项实行综合受理,打造镇、村服务圈。在观城镇,包村联户干部、村干部当起了服务群众的“代办员”,专门为群众“跑腿”,让群众由“跑几次”变为“最多跑一次”或“不用跑”。
  前不久,家住孟秋寺村的李占林需要办理残疾证,不知道要拿啥材料、怎么办,村干部获悉情况后,马上联系镇民政所工作人员提供上门服务。用手机拍下身份证,核实相关材料……几分钟就办理好了审核转报手续。“真没想到,俺没出家门就办完了事儿。”61岁的李占林对此称赞不已。