崔寨派出所“三个主动”做实民生警务平台工作

    为进一步推动民生警务平台工作，实现宣传全覆盖，山东济南济阳县公安局崔寨派出所积极采取“三个主动”工作措施，深入开展民生警务平台宣传工作，取得了良好效果。

    一是主动倾听民意。落实回访制度，通过对辖区群众和110报警人员的回访，及时掌握每项诉求背后的民生服务盲点和110接处警是否规范、民警办理案件是否公正，对发现的问题及时跟进和整改，进一步提升群众对公安机关的信任感和认同度，加大群众对公安工作的理解和支持。

    二是主动拓宽渠道。上门和电话两种形式相结合对辖区群众、案件当事人、重点人口进行走访，在企业、学校和建筑工地等特定场所开展9600110的宣传，发放调查问卷，全面延伸宣传触角，增强群众对民生警务平台的了解。

    三是主动整合诉求。增强各部门间的协作，合理进行诉求整合，拓宽服务渠道，创新服务方式，利用政务微信、政务微博和12345热线等群众诉求渠道，实现诉求信息资源共享，最大限度的发挥平台作用，切实提升群众满意度。(张波)