上海大众途观新车出事故气囊未开 车头严重受损

　　烟台市民赵先生于2014年8月27日在牟平吉安4S店花19.98万元购买了一辆上海大众途观轿车，1.8手动风尚版。11月22日，赵先生驾驶购买不足3个月新车行驶在荣乌高速莱州段。因大雾天气，他与前方顺行车辆发生追尾事故，车头严重受损，其本人也不幸遭受胸骨骨折。

　　赵先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》投诉称，事故发生后，他的途观车被就近拖至龙口市上海大众蓝海4S店，“车辆的前车头没有一点完好的地方，只有防撞钢梁裸露在外面，其余全都撞毁了”.他同时表示：事故车辆的前方两个安全气囊都没有打开，驾驶员安全带也没有起到保护作用，直接撞向方向盘导致其本人胸骨骨折。而更令他震惊的是，龙口蓝海4S店在将事故车辆有关参数发给上海大众厂家之后，得到的答复是：气囊工作正常，没弹出是因为没有撞击到着力点。

　　1月7日，《关注质量》直播节目现场接通了上海大众牟平吉安4S店服务总监徐先生的电话，但对方一直保持沉默，随后挂机。而在第二天的直播中，他则表示自己正在开会，并质问：“你说你是媒体我就相信吗?具体什么情况我不清楚，要问厂家。”

　　针对此事，记者先后两次联系上海大众4008201111热线，热线负责人周先生在8日的直播中表示：需要相关部门了解核实情况之后处理，工作人员会联系车主沟通。

　　而车主赵先生则表示没有接到任何回复电话，他本人在8日上午主动联系过上海大众牟平吉安4S店，得到的回复是：“4S店刚刚接到上海大众厂家发来的电子邮件，有关此次事故中安全气囊没有打开的事故原因，责任全在车主，与车辆没有关系”

　　车辆发生交通事故车毁人伤但气囊完好的情况很多，汽车厂家往往会把责任推到车主身上，把原因归咎于“碰撞角度、力度不够”。那么，到底需要什么样的“角度、力度”才能撞开途观车的安全气囊呢?我们将持续关注。