济南市历下区龙洞街道在“行走”中呼应百姓诉求

　  百姓无小事,责任大于天。走好群众路线，只有真正“到群众中去”，真抓实干，才能更好的呼应群众企盼。为加强和创新社会治理，更好地服务辖区群众，根据中央和省市区委统一部署，济南市历下区龙洞街道实干担当，致力打造“行走龙洞”基层社会治理品牌，推行“1154”工作法，即坚持党建为引领，实现一网覆盖，建立五大体系，推行四项举措。以此让街道领导干部们迈开腿、张开嘴，走在一线、沉入基层，实现每天最低10000步的目标，在“行走”中发现问题，在“行走”中解决问题，让倾听民生更及时，让措施制定更细致，让基层服务更便利。

　　支部建在网格上

　　服务做到群众心坎里

　　党的十九大报告指出：“要以提升组织力为重点，突出政治功能，把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。”

　　龙洞街道辖区总面积24.5平方公里，共有主次干道44条，其中旅游路、龙奥周边、龙鼎大道等是全市主要干道，也是重点窗口区域，为加强城市管理和社会治理，解决区域广、管理难的问题，龙洞街道坚持党建引领，切实发挥街道党工委核心抓总作用，建立街道党工委、村社区党组织、辖区单位党组织“三方”联动机制，依托网格化治理，将“支部建在网格上”，通过建立网格党支部、网格党小组、网格党员模范户，有效发挥党组织的核心引领和组织协调作用，发挥党员的先锋模范作用，不断夯实基层战斗堡垒，提升基层党组织凝聚力与向心力，使干部群众“拧成一股绳”，实现社区治理“想民之所想，办民之所需”，把服务做到群众心坎里，形成党建带动基层社会治理新面貌。

　　资源打包下沉社区

　　群众诉求“一网通办”

　　俗话说，上面千条线，下面一根针。龙洞街道探索街路长制，实施网格化管理，有助于第一时间了解群众诉求，实现服务群众“零距离”。

　　率先实施街路长制。在辖区范围内选取21条重点道路，街道副处级以上领导干部任街路总长，科级干部任街路长，同社会组织街路巡查员一起下沉到街路上，每天对所包路段进行徒步巡查，及时发现上报和协调处理街面上发生的城市管理、居民服务、矛盾调处、应急处置等问题。在此基础上，探索实现“一网覆盖”，将街道辖区各社区以网格为管理单元，科学设置15个基础网格，63个专属网格，由副处级领导干部担任网格长，村、社区党组织书记担任副网格长，网格内成员涵盖街路长、安监、城管、执法、绿化、市政、交警、派出所、党员群众志愿者等多方力量，通过“行走龙洞”活动实施、资源整合、条块联动的办法，推动各类服务管理力量下沉到社区、各项服务管理措施落实到社区、各类矛盾隐患解决在社区，实现多网合一、一网通办。

　　建立五大支撑体系

　　确保“网格”效能最大化

　　为确保网格化管理效能最大化，“行走龙洞”将建立五大支撑体系，即社情民意收集体系、分析研判转办体系、执行效果反馈体系、考核评估监督体系和科技支撑助推体系，打通信息采集、事件处置、大数据研判等基层工作环节，实现闭环管理，做到“街道吹哨，职能部门报到”，实现“小事不出网格、大事不出村居、难事不出街道”，让网格真正成为基层党建之网、为民服务之网、平安建设之网、感情沟通之网，进一步提高基层社会治理的水平与实效。

　　同时，推行全员参与、全域覆盖、全时在线、全速办理的“四全”模式，立足于人民最关心最直接最现实的利益问题，通过精准化、精细化治理，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

　　从被动响应到精准发力

　　打造基层社会治理的“龙洞样板”

　　“行走龙洞”实现了从静态、被动的应对居民反馈的各种问题，到主动发现、解决问题的重大转变，实现社会治理由简单粗放到精准发力的升级，有助于社会治理创优提效。这项创新举措不仅将为街道打造基层社会治理工作创新的“龙洞样板”筑牢根基，也将为助力全省首善之区建设不断注入新动能。

　　“‘行走龙洞’目的就是要在行走中激发广大机关干部为百姓服务的热情和积极性，在行走中扩大广大社会主体的参与性，以此打通基层社会治理的‘任督二脉’，不断提升治理水平，更好地服务为民。”龙洞街道党工委书记解伟表示，下一步，街道将深化党建引领社会治理，在进一步完善工作机制、强化信息手段、拓宽管理覆盖面、深化社会共治等方面下功夫，加快推进基层社会治理体系和治理能力现代化，实现社会治理与经济发展、民生改善良性互动，不断增强人民群众的满意度与获得感。（赵青）