东营交运集团：在新常态下打造“快乐旅程”品牌
近日，东营交运集团党委副书记、工会主席王子明在接受中国山东网记者专访时，讲述了这家比东营市还“年长”的企业是如何响应“厚道鲁商”倡树行动的。
冯梦龙在《醒世恒言》中这样告诫商人：“刻薄不赚钱，忠厚不折本。”一个商家能不能被称为“儒商”，最直接的评判标准就是“厚不厚道”。古有陶朱、子贡等一代儒商为经商者树立典范，后有鲁商、徽商、晋商、浙商、粤商等儒商商帮进一步凝聚儒商精神，如今，一批“立己立人，达己达人”的具有新时期儒商精神的现代儒商也纷纷涌现，用实际行动演绎“儒商范儿”。
自去年9月山东启动《厚道鲁商》倡树行动以来，根植于优秀齐鲁文化的鲁商群体纷纷响应，谱写了一曲传承儒商精神，争做“厚道鲁商”的新曲。
黄河三角洲上崛起的运输公司
“听诊器，方向盘，杀猪刀子，售货员。”在上个世纪70年代，这几种职业堪称“香饽饽”，是令人艳羡的“特权职业”。如今，人们的生活发生了翻天覆地的变化，这些服务行业的从事者也与当年有了天壤之别。作为曾经的四大“特权职业”之一，“方向盘”如何在新的时期找到自己的发展方向，成为东营交运集团面临的一道新课题。近日，东营交运集团党委副书记、工会主席王子明在接受中国山东网记者专访时，讲述了这家比东营市还“年长”的企业是如何响应“厚道鲁商”倡树行动的。
东营交运集团在东营市成立之前，就在东营这个土地上生存，彼时“东营”还只是广饶县辛店公社的一个村名。1983年，为了适应石油工业发展，国家在山东省东北部、黄河入海口的三角洲地带建立了东营市，当时的省交通厅从原惠民地区汽车运输公司抽调人员，连同在东营区域内的两个车队、8个车站成建制地组成东营交运集团的前身——山东省公路运输联合公司东营分公司。那时的房子多数是砖瓦房，有的车站还是土坯房。
“据史料记载，公司的历史可以追溯上世纪初期，是由驿运发展而来。建国前，以人蓄运输为主，兼有肩挑、畜驮、车运、船载。成立运输公司主要是配合油田开发，那时候车况差、路况差，黄河上没有桥，运输非常难。”王子明说，当时，作为东营市唯一从事公路客货运输的国家中型专业运输企业，从山东省公路运输联合公司东营分公司到东营交运集团的转变，也让这家企业经历了从省厅直属的国企改制为职工所有的民营的阵痛。然而，阵痛之后的发展天地也更为广阔。
2000年9月，东营交运集团从国企改制成民营企业，发展至今，已经拥有总部部(室)11个，下辖汽车分公司8个、汽车站12个、控股及参股子公司10个及 医院 、汽车大修厂等实体单位，现有职工1170余人，资产总额7.2亿元，拥有客货运车辆618台，现有营运线路153条，日发客运班次1200余个，客运线路直达北京、天津、上海、杭州、温州、武汉、郑州、沈阳、哈尔滨、石家庄、合肥、南部等15个省市及省内各市区(县)，营运里程达12500千米，货物运输通达全国各地。拥有“黄河高速”、“交运快货”、“交运物流”、“交运出租”、“交运旅游”、“中惠房地产”等服务品牌。
企业是“厚道鲁商”品牌的受益者
“‘厚道鲁商’倡树行动对于企业而言是非常好的平台和机会，这是推广鲁企的大的举动，如果‘厚道鲁商’的品牌形成大的拳头，企业也会跟着沾光。”
谈及对“厚道”的理解，王子明表示，山东是孔孟之乡，儒家文化的发源地，“厚道”浓缩了儒家讲规矩、重秩序、守本分、尽责任的特点，是千年来鲁商文化的重要特点。“我认为厚道最朴素的解释就是当老实人、办老实事、成人达已。”
“厚道鲁商”倡树行动把“守法诚信经营”作为“厚道鲁商”的基础和重点，与这一要求不谋而合的是，东营交运集团的经营道德就与诚信有关——“以诚信相交，展宏图好运”。在王子明看来，“厚道鲁商”首先要做到诚信，诚信为本、诚信经营;其次要仁厚守法，以义取利，不取不义之财，“君子爱财，取之有道”;此外还要大气，务实肯干、勤勤恳恳;高尚，讲求道德，济世敬业，尽社会责任。
王子明将“守法诚信经营”比作企业经营发展的制动器和方向盘，在他看来，企业经营过程中遇到法律这个“红线”，必须要踩刹车。“诚信经营是企业的方向盘，人无信不立，业无信不兴，诚信的企业有伙伴，诚信的企业有市场。”王子明说，把“守法诚信经营”作为“厚道鲁商”的基础和重点，能够把企业引上快速发展的正确航道。
借势“互联网+”打造“快乐旅程”品牌
王子明坦言，经济发展进入新常态，交通运输业也感受到了压力，“新常态”引发运输需求的新变化，需要运输行业满足转型升级的需求。
今年来，“互联网+”的春风吹遍了各个领域，互联网与其他传统行业的结合，已在风起云涌。其实，早在2011年，东营交运集团就率先在全省开展了“互联网+售票”的服务模式，开通了网上售票平台。乘客只要在东营汽车总站的网上输入目的地车站，通过支付宝支付，到车站凭身份证号码及取票密码就可取票乘车，大大方便了乘客出行。
此外，2011年正式投入使用的“安全及站务管理一卡通”也让东营交运集团走上了信息化管理的道路。“一卡通”是站内客运车辆管理系统，所有车辆及驾驶员信息都录入其中，通过信息化手段，合理规划车辆包括进站、安检、洗车、刷卡报班、发车出站等标准管理流程，实现对车辆各个管理环节的联动，及时发现不符合规定的车辆，禁止其携带安全隐患出站。
为了积极适应新常态，完成服务质量的转型升级，东营交运集团提出要建设“快乐旅程”品牌。而作为“快乐旅程”品牌文化的基石，“以诚信相交，展宏图好运”的经营道德正是扎根于中国传统文化的土壤——厚德、诚信、成人达己儒商精神，并融入企业发展的血脉。
“要实现这个目标，打造‘快乐旅程’品牌，在企业发展中要有成人达己的精神，实现与利益相关方共赢，让客户享受到快乐。”王子明说。
安全是最大的社会责任
东营交运集团作为一家老国有改制的企业，具有富余职工较多的特点。肩负着“客户快乐、职工快乐、社会快乐”的企业使命，东营交运集团积极为职工创造就业机会，让职工尽享发展成果。先后开发出了旅游、出租、房地产物业、汽车销售、建材销售等多个项目，安置职工就业。此外，为了给为职工创造成才、出彩的条件，东营交运集团鼓励职工自学，对取得技师和中级职称的职工发放技术补贴。公司还设立爱心互助金，为因患病或者遭遇其他困难的职工排忧解难。
“让客户快乐”，前提首先是让客户安全。王子明说，早些年，运输企业发生死亡事故的案例会不时出现，现在死亡事故鲜有发生。
“对于运输企业而言，安全的社会责任很大，从公司领导到一般员工，每一位员工都时刻紧绷安全这根弦，前不久我们还组织了演讲比赛，严抓安全，一把手、副职、科长、工作人员，从各个层面贯彻新的《安全生产法》，可以说安全是我们最大的社会责任。”王子明说。
2014年新修订的《安全生产法》，最重要的一点是强化了企业的主体责任，对生产经营单位的主要负责人以及生产经营单位管理机构和管理人员分别规定了七个方面的职责，要做一个诚实守信的生产经营者，必须认真遵守《安全生产法》等有关法律法规，认真履行法律法规规定的安全生产职责。
为了贯彻《安全生产法》的要求，东营交运集团根据“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，积极探索采用新工艺、新技术、新设备，不断改善安全生产条件大力开展安全标准化达标，安全生产四项指标大幅度下降，因此荣获了“东营市安全生产先进单位”称号。(记者姜瑞丽)