回声周报（12.07-12.13）：供暖类投诉居首
中国山东网12月15日讯 (记者 马文文)12月7日至12月13日，中国山东网山东民声平台共接收到网民反应的帖子43条，去掉无效内容以及意见建议后，16条有效贴子得到受理，5条贴子得到正式回应。按内容属性分类统计，在这些网民反映的问题中，水电煤气问题排名第一，劳动保障问题排名第二、公共设施问题排名第三。
12月7日至12月13日，中国山东网山东民声平台网民投诉情况分析图。
水电煤气类投诉居首 供暖季暖气不热困扰居民
12月7日至12月13日，中国山东网山东民声平台网民反映问题的特点如下：
网民投诉中，水电煤气类排名第一，共计发帖14条，占发帖总数的32%。其中网民反映供暖季暖气不热问题较多，如济南长安欣苑小区一单元暖气一直不热，泰安光大家园开发商拖欠供热配套费，德州二屯运输队宿舍楼地暖不热等问题。
劳动保障类排名第二，网民共计发帖8条，占发帖总数的18%。较多反映用人单位拖欠职工工资问题，如青岛市鑫江集团青岛市鑫江集团水青木华二期工程项目拖欠工人工资一年多之久。
公共设施类排名第三，网民共计发帖5条，占发帖总数的11%。其中违章建筑问题反映突出，如周村区辛街7号楼楼南侧小巷内新建违章建筑。
网民反映：开发商将业主暖气配套费给挪用了
12月8日，中国山东网山东民声平台收到网友“春暖花会开”标题为“开发商将业主暖气配套费给挪用了”的帖子，内容如下：
东平县光大家园开发商把二期业主应给热电厂的配套费挪用了，导致二期主冬天无法供暖，从11月中旬开始我们就积极联系光大置业，他们始终都是用各种理由来搪塞我们。业主自发去县里的信访局反应情况多次，到目前仍无结果，全体业主们维权有一月有余，依然没有解决，望予以帮助，东平县光大家园二期业主向您感激不尽!
中国山东网山东民声平台已经将问题反映给相关部门，东平县相关部门对光大家园开发商和业主的供热纠纷进行了协调，业主已经得到承诺，将在一个星期之内解决此事。(详见中国山东网12月11日报道《 泰安光大家园开发商拖欠供热配套费 业主跟着遭殃 》)
东营东城辽河小区改造后房屋漏水2年多无人管
网友反映，2012年东营市东城辽河小区在政府实施老旧小区改造后，房屋开始漏水，一年多时间无人出面处理，在给东营市政局、市长热线电话反映后仍无下文。网友因此对12345热线公信力提出质疑，并希望相关部门及时处理，提出整改意见。