全国政务大厅服务标准化工作组及秘书处落户山东
全国政务大厅服务标准化工作组成立暨国家标准发布会现场
全国政务大厅服务标准化工作组魏礼群组长讲话
省政府王随莲副省长讲话
国标委田世宏主任提出工作要求
省局张宁波局长主持会议
与会代表实地考察济南12345政务热线、济南阳光大姐、新泰政务服务中心标准化建设
10月12日，“全国政务大厅服务标准化工作组”成立暨国家标准发布会在新泰召开，中国行政体制改革研究会魏礼群会长、省政府王随莲副省长、国家标准委田世宏主任出席会议并讲话，省质监局张宁波局长主持会议。
会议宣布成立了“全国政务大厅服务标准化工作组”，并将秘书处设在山东；发布了首批《政务服务中心服务规范》等7项国家政务大厅服务标准（其中6项由我省主导制定）；中国行政体制改革研究会、山东省质监局与新泰市人民政府签署了《“全国政务大厅服务标准化工作组”战略合作框架协议》。会议期间，与会代表还实地考察了济南12345政务热线、济南阳光大姐、新泰市政务服务中心标准化建设工作。
省政府王随莲副省长在讲话中指出，当前，标准已经成为国家现代治理体系的组成部分，成为经济建设和社会活动的重要依据，成为促进产业转型升级和提升社会服务水平的有效手段。“全国政务大厅服务标准化工作组”的成立，是标准化改革主动适应政府服务转型新常态迈出的重要一步，对于标准引领作用的发挥，推动全国行政审批制度改革具有重大意义。“全国政务大厅服务标准化工作组”秘书处设在山东，充分体现了国家标准委对山东政务服务标准化工作的肯定和信任，也是山东标准化工作走在前列的具体体现。山东将以此为契机，以世界的眼光、开放的胸怀，勇于改革创新，努力走出一条具有山东特色的标准化发展之路，为全国政务服务水平提升以及标准化工作的深入推进做出应有的贡献！
国家标准委田世宏主任在讲话中说，“全国政务大厅服务标准化工作组”是在国家全面推进行政管理体制改革的新形势下成立的全国唯一一个政务服务领域的标准化工作组，是负责全国政务大厅标准化建设的专业技术组织，主要承担全国政务大厅服务领域国家标准体系规划的编制、国家标准的研究制定与审定、标准化学术交流和标准实施效果评价等工作。将工作组和秘书处设在山东，主要考虑山东政务大厅建设起步早、基础好，山东标准化工作扎实有效，“山东标准”建设成效明显，可借鉴、可复制、可推广的经验多。希望工作组及秘书处，切实承担起全国政务大厅服务标准建设任务，全面落实国务院关于国家简政放权、优化服务和办好政务服务中心工作要求，围绕建设服务型政府需求，组织开展一批标准化试点示范，加快政务服务规范等关键标准的研究制定，为服务型政府建设做好标准技术支撑。
省质监局张宁波局长在主持会议时表示，全国政务大厅服务标准化工作组及秘书处落户山东，是对山东标准化工作的极大鼓舞和支持。全省质监部门将振奋精神，扎实工作，全力支持配合全国政务大厅服务标准化工作组及秘书处工作，大胆创新、勇于实践，全面加快“山东标准”建设，为全国标准化工作、为山东走在全面建设小康社会前列做出更大贡献！
国家标准委崔钢副主任、中国行政体制改革研究会王满传秘书长、国家标准委服务业标准部杨泽世主任、省政府办公厅卢杰副主任、泰安市政府王云鹏市长、省社科院张述存院长、省编办李捷副主任、省质监局谷源强副局长、新泰市政府刘钦海市长，国家行政学院、中国社会科学院、国家信息中心、中国行政体制改革研究会、《中国行政管理》杂志社、清华大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学、复旦大学等单位的全国政务大厅服务标准化工作组全体成员，北京、天津、上海、江苏、福建、安徽、湖北、西藏、内蒙古等省市自治区质监局有关标准化负责同志，以及全国100多个省市、县区政务大厅、政务中心、政务部门代表300余人出席会议。
