我省积极开展12333全国统一咨询日活动
3月30日是12333全国统一咨询日，省市两级12333电话咨询服务中心紧扣“走进大学生”活动主题，围绕大学生关心的就业创业、社会保障、劳动关系等方面的热点问题，会同有关处（科）室、单位采取走进直播间、走进招聘会现场、举办公益讲座、开通专家热线等多种形式，积极开展宣传咨询活动。活动期间共计发放宣传材料27000余份，接听专家热线咨询电话3000余个，为5000多名大学生提供了面对面咨询服务，受到了广大群众特别是大学生朋友的热烈欢迎，取得了良好的社会效应。
省人力资源社会保障厅李伯平副厅长和高校毕业生就业相关处室负责人走进山东省广播电视台直播间，为大学生听众介绍我省大学生就业创业政策、毕业生就业形势、报到流程等，并通过新浪微博和微信对大学生关心的热点问题进行了互动交流。省人社厅、济南市人社局业务专家和12333咨询人员在山东大学中心校区体育馆招聘会现场，解答和宣传大学生就业创业、社会保障、劳动关系等方面优惠政策，为大学生提供面对面的咨询服务。此外，人社部门各领域专家走进省12333电话咨询服务中心，在线接听大学生电话咨询，为大学生提供专业指导和政策咨询。
青岛市举办了“就业指导进高校”公益讲座和走进直播间进行“在线问政”，就大学生关心的劳动就业和社会保障政策与广大市民互动交流。威海市在人社局网站开通网络留言和网络即时对话服务，方便群众咨询。淄博市通过经办大厅发放宣传资料，播放相关政策，走进大学校园与大学生及广大市民进行面对面交流。泰安市结合普法宣传月活动同步开展，增强宣传力度，扩大宣传效果。枣庄、东营、潍坊、济宁、日照、莱芜、临沂、德州、滨州、菏泽等各市也分别走进各高校，组织开展了形式多样全国统一咨询日活动。
12333是人社部申请的全国统一的公益服务号码，主要业务是向社会提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、社会保障卡查询和挂失等服务。我省12333人力资源社会保障电话咨询服务热线，自2006年起运行，目前已成为我省人社系统对外服务的重要窗口，在全省范围内实现了“一地呼入，全省咨询”。目前全省日平均接听来电1.5万余个，在方便群众、服务群众、为群众办实事等方面发挥了重要作用。