济南市地税局高新区分局多措并举开展“便民办税春风行动”

　　为不断提高纳税服务质效，进一步提升纳税人获得感、满意度、遵从度，创响具有鲜明税务特色的纳税服务品牌。济南市地税局高新区分局根据上级部署，紧扣总局提出的“提升•创响”主题,突出便民指向,继续深入开展“便民办税春风行动”。
　　一是领会精神，把握便民办税重点。充分认识开展“便民办税春风行动”的重要意义，进一步增强全局观念和协作意识。深刻领会总局文件精神，吃透相关政策，以“互联网+税务”为助力，创新服务方式，实现精准发力。成立“春风行动”领导小组，根据省、市局要求，制定实施方案，由办公室牵头负责、具体协调，各处所依职责分工，按照“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏，以聚焦纳税人关心关注的问题为重点，认真落实市局划出的涵盖加速实名办税进程、深化服务“入鲁民企”特色做法等4类16项29条便民措施，有序开展2017年“春风行动”。
　　二是双向联动，打通便民办税经脉。以3月份高新区国地税构建一体化办税服务厅为契机，整合国税、地税办税服务厅资源，加强服务联合，拓展服务领域，共同推进管理服务创新；联合国税建设新技术办税服务体验区，用手机等智能终端为纳税人提供办税体验；在一体化办税服务厅内，设置国地税同类业务窗口相邻，实现窗口之间转办或转接，切实解决办税“多头跑”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题，进一步打通国地税合作渠道，让便民办税再上新台阶。
　　三是创新服务，加大便民办税力度。结合年初重点立项工作，由征管和科技发展处牵头，将园区税收征管、纳税服务工作与现有的“税源管理可视化信息系统”、自助办税终端、纳税人掌上APP端融为一体，打造“智慧信息应用平台”，能有效解决数据分散，查询应用不方便的问题，进一步提高服务效率；今年还将实施自助办税服务厅全覆盖工程，在各园区、大型商圈建设10个以上自助办税服务厅，为纳税人提供近距离、便捷化的服务；跟进辖区“瞪羚”企业发展现状，开展专项调研和座谈，听取其服务诉求，进一步创新服务内容，转变服务方式，全力支持“瞪羚”企业更好更快发展。
　　四是广泛宣传，吹响便民办税号角。办公室专人负责活动宣传报道工作，制定宣传计划，充分发挥纸媒和自媒体各自优势，合力将此次“春风行动”宣传出彩。新闻报道力求真实，细节入手，通过畅谈纳税服务前后变化、创新举措等，体现分局在便民办税工作中所做出的努力。借助办税服务厅电子屏、微信公众号、税企服务QQ群等渠道，实时发布“春风行动”工作动态，营造良好的舆论氛围，推进“便民办税春风行动”活动顺利扎实开展。