济南市地税局天桥分局立足地税职能打造“用心服务”品牌

　　今年以来，济南市地税局天桥分局把优化纳税服务作为提高地税工作整体水平、促进税收收入的重要抓手，坚持立足职能提质效，用心服务促和谐，不断加强纳税服务工作的软硬件建设，提供优质高效服务，提升地税形象。
　　一是诚心服务经济建设。结合区委、区政府重大决策部署和经济发展方向，认真研究和探寻税收与经济发展的规律，从助推招商引资、加强协税护税和增加地方可用财力等方面，积极建言献策，多次呈报有情况、有分析、有建议的工作报告，得到了区委、区政府的高度肯定；围绕发展壮大地方财力，优化征管措施，将房产、土地、印花税和土地增值税等地方留成比例高的税种作为管理和检查评估重点，引导和协调各办镇在全区开展房产税、土地使用税专项清查；认真扎实做好减免税工作，积极培植和涵养税源，1—10月份，累计减免各类税款5120余万元。
　　二是热心服务社会发展。积极做好残疾人就业保障金、水利建设基金、工会经费等代征代收工作；大力支持各项社会事业发展，与济南市影壁后学校建立帮扶关系，关心关爱特殊儿童成长进步，积极开展“慈心一日捐”扶危济困和各类志愿服务活动，先后在黄河北的大桥镇和桑梓店镇设立“服务新农村，纳税人之家”，并捐赠一批电脑和税收优惠政策手册及税收宣传资料；积极开展进社区送服务活动，深入重点回迁片区为近万户居民提供政策咨询和资料预审服务，解答契税、个体工商户税务优惠等政策，进一步整合纳税服务资源，优化办税业务流程，提高办税服务质效。
　　三是贴心服务纳税人。持续完善纳税人服务流程、服务设施和服务功能建设，扎实做好为纳税人“减负”工作，减少审批项目，将小微企业所得税优惠政策和就业创业税收优惠政策由事前审批改为事后备案；减轻办税负担，分批次取消了包括税务登记验证申请表等26种纳税人填报的涉税文书报表，推行免填单服务12项，平均每项减少纳税人业务办理时间约25%，分三批取消了包括申请使用经营地发票调查巡查等29项进户执法项目；严格落实首问责任制，创新税务登记办理方式，强化国地税协作，实现税务登记一方受理、统一办理；开展贴近式、个性化、特色服务项目，深化服务品牌创建，今年累计提供延时服务140多小时，近千户次纳税人受益。