办卡容易退卡难 预付消费：一半是馅饼一半是陷阱
一接受采访的市民展示自己持有的各种预付卡。
“办张卡，以后在这儿消费就可以打折，充值越多，折扣越大。”很多消费者在日常生活中，都会遇到商家类似的推销。
美容美发卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡、购物卡……殊不知，越来越多的商家以预付卡形式“圈地”占领市场的同时，由于服务的滞后性，拿到预付卡的消费者不得不承受被“卡”住的风险。
商家聚人气力推预付卡
“办理会员卡，可享受9折优惠和特价菜品。”3月9日早上，市民赵女士在高区一家餐馆吃完饭准备结账时，餐馆的工作人员说。
赵女士一询问，成为会员的方法很简单，提前充值，最少金额300元。
这种以预付卡形式进行营销的商家，并不少见。日前，我市一家连锁理发店也推出了诱人的优惠活动：“办理本店会员卡，可享受半价优惠。”
据了解，在该店办理会员卡最低充值额为100元。
“先付款后消费”，是商业预付卡的共性。作为一种营销方式，在商家中越来越流行。走在大街上，这种促销随处可见，很多店铺门上的电子屏上，不断滚动着充值优惠信息。
“发行充值的会员卡，主要是为了吸引顾客下次继续来店消费。”一家理发店的工作人员表示。
预付卡可以“双赢”：消费者可以凭借预付卡，享受一定的折扣；商家也可借此将流动顾客形成稳定客户。“通过会员卡把现有的顾客服务好，也能吸引更多的顾客前来消费。”这名工作人员认为。
市民图实惠 办卡很“任性”
商家优惠诱人，很多市民也买账。
董女士是一名80后上班族。平时喜欢逛街的她，手里已有11张预付卡，其中不同蛋糕店的预付卡便有3张。
“我平时很喜欢吃蛋糕，办理这样的预付卡可以享受到优惠。”董女士告诉记者，除了蛋糕店的卡，钱包里还装着1张美食卡、3张不同饭店的卡、1张游戏厅的卡、1张健身卡以及2张购物卡，都是先付款后消费的预付卡。
“你手里有几张预付卡？”3月9日，记者就此随机调查了20名普通市民，有近七成市民表示持有预付卡，其中最多的有十几张。这些预付卡涉及到了不同的消费领域，包括理发店、健身中心、洗浴中心、蛋糕店、餐饮、美容院、洗车店等等。
记者了解到，因为与现金消费相比，可以享受到折扣优惠，成为很多市民选择预付卡的原因。
但很多市民在办理预付卡时并没有多少计划性，显得很“任性”。
市民张女士不久前便办了一张预付卡。“春节回来上班后，我去理发，正好理发店正在做活动，办理会员卡充值后可以享受5折优惠，就觉得特实惠。”张女士说，平时烫染头发都要300多元，如果提前办个卡，可以省很多。
虽然张女士也不知道，下次烫发是什么时候，但她却并不在意，“先留着呗，用时再说 。”
预付卡用起来很“卡”
然而预付卡优惠，真的像想象中那么美好吗？
其实不然，很多让人都在预付卡消费中遇到了烦心事。“商家跑路”先不说，就单是那预付卡用来消费时的“变卦”或者“条条框框”，便让人吃不消。
不久前，市民李女士办了一张理发店的卡，充值100元。后来，她去店里剪了一次头发后，觉得那家店理发服务质量不好，就想退卡。但是卡里的70多元余额，店家却不给退。
为了把剩下的70多块钱花完，李女士把卡送给了想烫发的朋友。“烫发价格为180多元，充110元钱正好把钱花完。”李女士说，令她没有想到的事情又发生了，理发店工作人员又说只能整百充，到最后卡里的钱还是没花完。
心烦的不仅仅有李女士。2年前，市民王先生在一家茶叶店看中了一款预售的茶壶。当时店家建议他办理一张会员卡，王先生便充值2000元。隔了一段时间，王先生再去时，发现茶叶店找不到了。后来，好不容易联系上店主，对方却说以前答应用会员卡可以购买的茶壶没有了，会员卡现在只能用来买相茶叶。商家换地方不说，让王先生惦记好长时间的茶壶也没了，卡里的钱还不给退，这让他很不舒服。
在调查中，记者了解到，不少市民都在预付卡消费中“受了气”。商家提出的限制条件，大多都是消费者在用卡时才遇到的，而不是在办卡时就说明，给消费者添了不少堵。
事后维权不如谨慎买卡
“预付卡消费每年都是投诉热点。消费者一旦发现店面易主，预付卡不能用，便会面临维权尴尬。”环翠区消费者协会工作人员告诉记者，有的是消费者联系不到商家，有的则是消费者没精力维权让不良商家钻了空子。
“事后维权不如谨慎买卡。”这名工作人员提醒，在购买预付卡前，消费者要详细了解经营者信息，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳、在商务局进行单用途预付卡备案的企业。不可因某商家优惠幅度较大而忽视潜在的风险，结果贪小失大。
另外，消费者要理性办卡，根据需要选择适当额度合理充值，并以月卡、季卡等短期消费为主，不能只顾追求高折扣率而盲目购买长期预付卡，以免在无力维权时损失更大。