兰陵局卞庄所开展“文明礼仪”知识培训活动

在培训活动中，重点讲解了日常工作生活中的人际交往礼仪知识和文明服务细节问题，如统一服装、上访接待文明用语、执法用语、法律法规讲解等，培训活动以真实案例、现场模拟的方式进行。培训活动结束之后，该所要求全体职工以此培训活动为契机，在日常工作和生活中，重视礼仪、学习礼仪、纠正工作中的不良观念和行为，提升个人素质，用文明的行为、优质的服务，更好地为群众服务，以实际行动做好党的群众路线教育活动的“战斗员”和“指挥员”。（高建峰）