原厂导航玩文字游戏 市民投诉福特顺骋4S店误导消费

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　　导航设备包装盒

　　“购买导航前，4S店的工作人员一直在打‘原厂’导航的概念，谁知道原来是生产厂家名字叫‘原厂’。”3日，市民张女士向党报热线反映，其在福特顺骋4S店购买并安装一款车辆导航系统时被工作人员“原厂”的宣传误导。对此，4S店回应称，不存在误导消费者的行为，“原厂”指的是来自生产厂家原厂的导航设备，而不是福特的原厂导航。

　　消费者质疑所谓“原厂”只是厂家名称

　　5月7日，张女士在位于工业南路上的福特顺骋4S店购买了一辆福睿斯汽车，并于6月2日在4S店安装了一款导航设备。“4S店的工作人员向我介绍这款导航系统，并一直强调是‘原厂’的，考虑到原厂的设备更加可靠，我便决定安装。”张女士称，在安装的过程中，她在导航设备上发现所谓的“原厂”只是在生产厂家的名称中有“原厂”字样。张女士认为，4S店的工作人员存在偷换概念、误导消费者的行为。

　　“如果导航好用我也就不追究了，但是用起来很费劲。”张女士当天晚上便向4S店的工作人员要求退掉导航系统，但最终未能协商一致。记者从张女士提供的设备包装盒上看到，盒体下方的两个白色标签上分别写有“福睿斯”、“原厂”字样。“生产厂家的名称标注在了设备上，目前已经安装在车上无法查看。”张女士告诉记者。

　　4S店回应

　　“原厂”指设备厂家制造

　　3日下午，记者与福特顺骋4S店的相关负责人取得联系。对方表示，工作人员并不存在误导消费者的行为。“福睿斯这款车是没有厂家原厂导航设备的，4S店采用的导航系统为盛华(音)品牌。”该负责人称，“原厂”应该是指导航设备由盛华厂家制造。

　　至于产品包装盒上为何出现“原厂”标签，该负责人表示需要进一步与厂家核实。 (本报记者 张龙)