发芽机质量堪忧商家不予退款

　　近日，宁夏石嘴山市林女士向记者反映，她在济南绿沁园信息科技有限公司(简称“绿沁园”)购买一部种子发芽机，但机器短时期内出现很多质量问题，无法正常使用，她提出退货遭到对方拒绝。对此，绿沁园方面称公司已进入春节假期，将在春节后继续与当事人协商。

　　据林女士介绍，2015年11月底，她从石嘴山市来到济南，加盟位于历城区留学人员创业园的绿沁园，学习芽苗菜种植，并花费31000元购买一部发芽机，其主要功能是使机器内温度保持在28℃左右，以此促进芽苗菜种子发芽，并有喷淋功能。

　　林女士说，机器购回石嘴山后，先后出现主板安装错误、喷淋装置漏水、自动停止运作等问题，给使用带来很多麻烦。“石嘴山气温零下20℃左右，机器漏水导致大面积结冰，家中正常生活都成问题。”为此，林女士多次与绿沁园取得联系，对方并未按照合同规定派人上门，而是“远程遥控”林女士自行更换线路、维修机器。“最近我发现机器根本不能升温，我测量后发现机器内温度只有9℃。”林女士表示，现在发芽机已经完全没办法运作，自己无奈之下向绿沁园提出退货，但对方只同意更换机器。

　　“为了维修机器、购买配件，我自己又花了几万元，如果更换的新机质量与之无异，我会有更多损失。”林女士称，她目前仅要求退回发芽机费用31000元，其他损失自己承担，但对方以种种理由推脱，迟迟不予处理。

　　今年1月31日下午，记者致电绿沁园。工作人员孙先生称目前公司已经放假，将于春节后处理当事人所反映问题，能否退款还需向上层领导汇报。