“啸叫”的君威咋修才能不叫唤？近300名车主抱团维权

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新买不到俩月的君威轿车成了车主的一块心病。(胡磊 摄)

　　购车当天，市民马晓华就发现自己的君威轿车发动机存在异响，随后，他向4S店和厂家反映，希望退车或换成其他型号，但至今已将近两个月，他的愿望并未实现。记者发现，马晓华遇到的情况并非个例，大量君威车主反映自己的车存在发动机啸叫现象，有人专门组建维权群，成员最多的一个已近300人。

　　7月2日，记者先后联系4S店及上海通用厂家，对方均未就发动机啸叫现象给出任何实质性回应。购车当天就发现问题

　　6月30日，记者见到了马晓华这辆排量2.0L的2014款君威轿车。车辆外观很新，看不出任何异常，但启动后踩下油门，随着发动机转速的提高，在正常的发动机轰鸣声中，发动机舱内还传出一种类似口哨的声音。打开发动机舱，声音更加明显，虽然外界环境比较嘈杂，但因音调较高，声音仍听得比较清楚。

　　不管是低速行驶还是怠速状态，只要发动机转速从1000转向上增加时，这种声音就会出现。粗略判断，声音来源在发动机位置，但无法确定具体部位。

　　多次反映仍未解决问题

　　马晓华提供的购买单据显示，这辆车购于5月6日，裸车价格15万元左右。马先生称，当天办理好号牌，把车开回家的途中，他就发现了这种声音。“我是一名老司机了，开过多辆车，都没有这种声音。”

　　他将情况反映给银座天通别克4S店。马晓华称，4S店的工作人员承认啸叫现象存在，但声称不影响驾驶。“发动机里发出不该有的声音，肯定是哪个部位有问题，新车显现不出来，两三年以后就有可能出毛病。”他要求4S店消除该声音，但被告知，即使维修甚至更换发动机，也无法消除这种声音。

　　马晓华拨打了上海通用客服电话，工作人员称会将问题反馈至当地4S店，由其负责处理。而4S店方面的说法仍是声音无法消除。

　　“中枪”的不只他一人

　　通过与车友交流，马晓华发现，这种被称为“发动机啸叫”的声音，竟然是不少君威轿车共同存在的问题。有的车主称，曾维修多次，但啸叫声始终无法消除。

　　不少车主在网上发帖讲述发动机啸叫的情况。记者在搜索引擎中输入相关关键词，得到关于君威发动机啸叫的相关结果约24900个。来自全国各地的车主有的讲述了自己多次维修无果的经历，有的讲述了与当地4S店及厂家交涉的过程，还有的猜测啸叫的原因。

　　车主们建起了不止一个维权群，截至7月2日，人数最多的一个群已达296人。群成员包括来自全国各地的车主。据他们反映，发动机啸叫的情况主要发生在2014款君威轿车上，虽然有多种猜测，但无法确定准确原因。

　　厂家及4S店均无实质性回应

　　7月2日，银座天通别克4S店相关人员对记者表示，前期确曾收到马晓华就发动机啸叫问题的反映，但具体情况需向上级汇报后才能回应媒体。

　　上海通用客服相关工作人员在查询后告诉记者，前期已收到马先生反映的问题，目前已转到相关部门，正在处理中，但无法给出处理时限。该工作人员称，未曾接到过关于君威发动机啸叫问题的批量反映，对马晓华反映情况的处理方案也需向相关部门反映后再予回复。