日照市局推出四项服务措施确保行政审批服务到位

　　为全面践行社会主义核心价值观，大力推进“德润港城，善行日照”建设，日照市食品药品监督管理局推出四项服务措施，力保行政审批服务到位。
　　一是集中受理，一站式服务。按照市政府行政审批“两集中、两到位” 的要求，在食品药品监管体制改革中专门设立行政许可科，科室人员全部进驻市政务服务中心，集中受理，充分授权。已纳入中心窗口的6大类15个审批事项，除法定需要当事人配合现场勘查外，所有审批事项从受理到办理、发证全部在中心窗口办理，真正做到了一站服务，一站完成。
　　二是精简流程，便捷服务。办事流程再优化，服务质量再提高。严格落实一次性告知、限时办结制度，推进审批程序便捷化、申报材料简约化。重新修订《日照市药品经营许可证申办程序》和《日照市药品零售企业申办验收实施标准》，精简申报材料，针对不同的许可事项，整理出规范的办事指南和填报材料样本，通过官网向社会公示并提供下载，最大程度的方便办事群众。
　　三是压缩时限，高效服务。由中心窗口受理的6大类15个审批事项，全部办理时限由法定的185个工作日减少至106个工作日，压缩率为43%。其中，餐饮服务许可证申办时限由法定的20个工作日压缩到7个工作日，压缩时限率超过65%，极大的节约了办事群众的时间成本。
　　四是创新工作方法，提高服务水平。建立和完善行政审批“绿色通道”，创新提出“提前介入、快速送达”工作法。根据企业申请，在审批事项受理前，审批服务提前介入，上门指导，帮助申请人合理规范经营场所、审核专业技术人员资质、编制设施设备目录，使其申请事项的主要条件预先达标，极大的减少了申请人的盲目投资和浪费。凡是不需要当事人当场签字或亲自办理的事项，根据申请人要求，可以提供快递寄送批件和接受申请人快递送达的申报材料等贴心服务。“提前介入、快速送达”工作法被市政务服务中心评为“政务服务工作创新二等奖”。

　　截止2014年11月底共受理许可（备案）事项862件。其中药品经营许可事项626件；医疗器械经营许可（备案）事项：236件。连续10个月被评为“优质服务红旗窗口”或“优质服务窗口标兵”，群众满意率为100%。