济南市民质疑iPhone6无法上网 外观磨损遭拒修

    11月1日，济南市民王女士在经十路附近一商场COODOO店买了一部iPhone6，手机却无法连接无线网络。“从购买至今，手机修过一次，苹果客服也给换过一部，但更换后的手机依然无法上网。”12月1日，王女士认为手机质量有问题。

    王女士称，手机拿回家后，一直无法连接无线网络。“起初我以为是网络有问题，后来才发现，不止是家里的连不上，其他地方的无线网络也不能用。”11月24日，她拿着手机到该商场COODOO店反映，对方说销售以外的问题归售后负责。随后，王女士来到济南百邦苹果客服中心。“客服人员给检测了，说手机系统有问题，修一下就好了。”王女士同意维修手机。

    11月28日，她的iPhone6再次出现同样问题。这次，客服很痛快地给换了一部新手机。“我以为换了新机后就不会再有毛病了，没想到还是不能连接无线网，我对iPhone6彻底失望了。”王女士说。

    12月1日下午，首先联系上该商场COODOO店。工作人员表示，手机在购买7日内可无条件退货。“顾客的手机已购买一个月，不符合退货条件，相关问题由售后负责处理。”随后，记者致电百邦苹果客服中心，一客服人员称，王女士的手机究竟是何故障暂不好判断。“顾客可携带手机来检测，我们会根据质检报告跟她进一步协商解决办法。”