滕州女子买大自然地板问题多 承诺退货却拖1年半

何女士提供大自然地板照片

何女士交了1万多元的定金，订购了80多平米的地板

大自然地板官网

来自百度的网友评论

　　 齐鲁网1月29日讯 近日，有滕州网友何女士在山东大型网络问政和民生服务平台《阳光连线》上反映，自己花1万多元买到的大自然地板“限量版”是尾货，同一批次的地板竟然有8种颜色，一年多了，厂家都没有给个合理答复。

　　据何女士讲，自己是在2014年8月1日，通过大自然地板济南订货会上买到的地板，为此她还从滕州赶到了济南的会展中心现场参观，在热闹的订货会上，何女士看中了大自然地板的限量版，宣传广告精美，价格合理，心动下，她现场就交了1万多元的定金，订购了80多平米的地板。

　　“当时，经销商说这是总经理签售的，属于限量版”。回到家不久，地板就送到了家，可是当开始铺设一间屋后，她发现这批货不对了，所谓的“总经理签售”、“限量版”原来是对自己的欺诈。何女士介绍，大自然送来的“总经理签售限量版”地板有60多箱，可是大约有8种花色，与当初自己在大自然济南订货会上看中订购的地板差别挺大。当她在网上搜索送到家的地板型号时却发现是大自然2013年的货。“当时在团购现场，女推销员说这种地板属于大自然的特色品种，叫做连续同步纹，纹理可以无限延伸，纹理花色统一协调，当时我看中的就是这个特性，谁知道送来的却是8种花色不同的2013年尾货地板！”

　　地板有问题，何女士立马与当地经销商及山东代理打去电话，对方起初不给退货，并承诺每平方地板便宜10块钱。何女士又找到了当地工商局，在工商局的调解下，经销商答应了原价退货。可何女士觉得，商家不仅要退货，还要赔偿自己一定费用，因为当时为了铺地板，还破坏了当时装修好了的墙面。从买地板到现在，何女士家的地面一直没铺，商家也没有主动联系退货，更没有赔偿自己墙面的损失。

　　了解到何女士情况后，记者拨打了大自然地板经销商客服电话，可连续三个电话都没人接听，记者随后又联系了当时的地板销售员小郭，电话依然没人有接听。

　　“至今一年半未能给退货或给出满意的处理意见，给我们的生活带来极大的不便，我觉得我上当了。”何女士说。

　　何女士家地板的问题到底能不能退，是否能得到合理赔偿，齐鲁网将会持续关注。