我省启动2017年“12333全国统一咨询日”宣传活动
3月24日，“12333全国统一咨询日”宣传活动新闻发布会暨启动仪式在山东广播电视台举行。省人力资源社会保障厅党组副书记、副厅长夏鲁青出席发布会并致辞，山东广播电视台副总编辑、广播中心主任潘士强出席发布会，人民网、新华网、中新网、大众日报、山东广播电视台、大众网、齐鲁网、齐鲁晚报等新闻媒体的代表、省人力资源社会保障厅有关处室单位负责同志参加发布会。
本次宣传活动由省人力资源社会保障厅主办，各市人力资源社会保障局协办，山东广播电视台承办。今年“12333全国统一咨询日”活动主题为“话说居民养老保险”。山东作为今年“12333全国统一咨询日”宣传活动的全国主会场，围绕居民关心的居民养老保险参保范围、缴费标准、领取条件、待遇标准、优惠政策等方面的热点问题，从2017年3月24日到2017年3月30日通过多种形式开展为期一周的集中宣传活动。
夏鲁青首先介绍了我省12333电话咨询服务中心的基本情况，分析了12333工作面临的新形势。指出“12333”作为全国人力资源和社会保障部门面向社会服务的公益号码，已经成为人社部门的重要服务品牌和新名片。今年3月，国务院印发《“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》，明确以“12333”电话咨询为重点作为基本劳动就业创业的保障措施，并将“推动电话、网站、移动应用、短信、自助服务一体机等多种渠道的协同应用，实现一个窗口对外、一条龙服务”作为基本社会保障的保障措施。国家层面对公共服务的重视和对12333电话咨询工作的认可，对12333电话咨询服务工作提出了更高要求，也使12333电话咨询服务工作面临新挑战。
夏鲁青发布了“12333全国统一咨询日”山东主会场活动安排。指出宣传活动将分三个阶段进行：
3月24日，召开新闻发布会，启动2017年“12333全国统一咨询日”宣传活动，发布“话说居民养老保险”微电影，并在山东省人社厅门户网站、12333网站、微信号中开辟“12333全国统一咨询日<话说居民养老保险>”专栏，发布活动相关内容、图片、视频等。
3月24日至30日在报纸、电视、广播、网站、新媒体、APP客户端等媒体平台，进行为期一周的主题活动集中宣传。3月27日下午，厅养老保险各相关业务处室负责人将在12333省中心开设专家热线，对养老保险方面的问题进行在线解答。
3月30日全国统一咨询日活动当天，人社厅将在滨州市滨城区南杨大集开展现场咨询和政策宣讲会，并邀请滨州当地城乡居民代表和相关业务专家进行座谈，届时将邀请人社部领导到滨州市宣传活动现场观摩现场咨询、宣讲会，参加居民养老保险代表专家座谈会。同时全省各级人社部门都将同步开展12333全国统一咨询日活动，通过增设专家热线，深入农村和社区等面对面咨询活动，对12333和居民养老保险工作进行宣传，并对涉及人社工作领域的咨询进行在线解答。
夏鲁青肯定了居民养老保险工作取得的成绩，指出近年来，我省居民基本养老保险工作一直走在全国前列，截至2016年底，我省居民养老保险参保人数4538.9万人，参保率保持在95%以上，待遇发放人数为1438.6万人，符合条件的老年人待遇领取率100%，基金累计结余680.6亿元。在居民基本养老保险制度建立和完善过程中，创造了许多亮点，在全国实现了“四个率先”：一是率先实现了新农保和城居保的全覆盖，二是率先建立城乡统一的居民基本养老保险制度，三是率先建成省、市、县三级完整的制度体系，四是率先完善了被征地农民参加居民基本养老保险办法。目前,我省居民养老保险参保人数全国第二,待遇领取人数全国第一,基金累计结余全国第一。
启动仪式上发布了公益宣传片《话说居民养老保险》，故事以即将迎来50岁生日的村民李永贵对是否缴纳今年的居民养老保险为背景，一次偶然机会他巧遇12333工作人员在村头宣传，通过12333工作人员的宣传，知道了人力资源社会保障12333电话咨询服务热线的基本功能，并了解了周围居民缴纳居民养老保险及享受待遇的情况，通过拨打12333咨询电话，对居民养老保险“多缴多得、长缴多得”的相关政策进行了解。