湘鄂情怀6家门店关了4家 多位济南市民遭遇储值卡停用

　　近日，多位市民向本报反映，湘鄂情怀饭店多家门店关门，咨询其他营业门店后被告知储值卡无法使用。对此，湘鄂情怀英雄山路店称因系统升级，无法读取顾客资料造成储值卡暂不能使用，最快可在年后正常消费。

　　●市民史女士

　　史女士表示，2014年上半年她在位于历山路144号的湘鄂情怀办理了一张储值卡，充值1000元，目前仍有余额700元左右。由于不常使用，史女士直到最近才发现商家换了老板。史女士说，她随后咨询湘鄂情怀其他分店，均被告知储值卡无法使用或退卡，仅英雄山路店告知可在2016年5月后正常使用，“拖到那时候，如果这家店也关门了，卡里余额不就打了水漂?”

　　●市民范女士

　　范女士表示，2014年下半年她在位于省体育中心附近的湘鄂情怀办理了1000元储值卡，目前余额500元左右，2015年初，该店便停业装修。“最近我发现这家店已经彻底关门了，工作人员只告诉我可以到其他店消费，但我咨询得知恒隆店也已经撤柜。”范女士表示，据她所知目前仅剩两家店正在营业，但对方不允许使用该卡。

　　●湘鄂情怀英雄山路店

　　26日下午，记者致电湘鄂情怀英雄山路店，工作人员表示由于盈利压力，济南市商场内门店已全部关闭，原有的6家门店仅剩英雄山路店及北园大街店，由于店内系统正在北京总部进行升级，储值卡资料无法读取，因此市民最快可在春节后正常消费。