青岛15日晚12时起正式供热 届时室温要达18℃

　　15日)晚12时起，山东省青岛市将正式供热，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。在正式供热以后，用户如果对室内温度有异议，可以申请测温。青岛能源集团提醒用户，不要遮蔽暖气片和随意开关室内供热阀门，以免影响供热效果。

　　 不满意可联系上门测温

　　“当正式供热以后，如果用户觉得温度不达标，可以联系供热企业，我们会组织测温人员入户。”青岛能源集团工作人员介绍说，对供热温度进行测量，应当在门窗正常关闭1小时以上的情况下，把计量器具放置于被测房间中央距离地面1米处，计量器具稳定读出的数据就是实际供热温度。

　　根据《青岛市城市供热条例》规定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准，对室温不合格的天数，供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。

　　 遮蔽暖气会影响供热

　　根据规定，供热企业对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后的1小时内到达现场抢修;对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的十日内，必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的2小时内到达现场处理。

　　“如果暖气不热，应联系换热站维修人员上门调试，尽量不要自己随意调试。 ”青岛能源集团工作人员提醒，为了使室内温度更舒适，用户最好不要遮蔽暖气片，因为一旦遮蔽了暖气片，就会影响到热的传导、对流和辐射作用，影响供热效果，另外，遮蔽暖气片不能及时发现暖气设施存在的故障，不便于检修，容易造成安全隐患。对于已经遮蔽的暖气片要经常检查。 记者 刘海龙