山东淄博一小区电梯“罢工”近三周 业主投诉无果

26.11.2014  15:02

  近日,有微信网友向我们反映,山东淄博时代名都小区7号楼的电梯在11月14日因楼顶住户装修导致主板被烧毁,曾向物业反映多次,但物业一直没有妥善解决。

  据反映问题的姜女士介绍,小区7号楼2单元的电梯已经坏了快三个礼拜,业主们曾经多次找物业进行协商,物业一开始的答复是电梯进水之后需要晾晒几天,可后来又说漏水导致电梯主板损坏。姜女士称维修电梯一事一拖再拖,他一直说电梯是12楼漏水之后电梯坏了,但五天之前他就知道主板坏了,他还跟我们说凉一下就好,如果是主板坏了他们就得去找12楼的住户,追究他们的责任,到现在也没给我们修。

  随后记者来到了时代名都的物业公司,工作人员告诉记者,电梯主板被烧之后他们就第一时间找12楼住户进行协商,但自从第一次找到到12楼住户告知这一情况之后就再也找不到人,打电话也一直无人接听:我们第一时间找她的时候,第一次他媳妇在家,我们把下发的书面通知给她,让她签字她也拒签,过后就找不到人了,家里只有一个保姆,打电话要不不接要不就挂了。

  由于一直没有找到12楼的住户签订相关责任书,所以维修电梯的事一拖再拖。可电梯停用将近三个礼拜,对于家住小高层的居民来说,特别是家里的老人孩子,进出肯定是相当不方便。最后经过记者调解物业承诺,不管12楼住户签不签字,更换主板费用先由物业来垫付,之后物业再单独跟12楼住户协商维修费问题:我给负责的刘经理打电话了,他说四天能到,最迟五天,你放心就行,你还得先给人家打过前去吧,不能耽误很长时间。(淄博台 翟振 张铭)