我市“旅游啄木鸟”将开展百日巡访

今年的中秋小长假，或“十一”黄金周，在您参团外出旅游的过程中，说不定同行的旅伴中就有一名“旅游啄木鸟”，在悄无声息地监督旅行社、景区、餐馆、宾馆提供的旅游服务，对强迫购物等违规行为说“不”，同时对整个游程提出有针对性的合理化建议。8日从市旅发委获悉，近期我市数百名“旅游啄木鸟”将对旅游市场展开百日巡访，确保旅游市场规范、有序，维护旅游者权益。

全域旅游，全民参与，随着全域旅游时代到来，旅游业监督管理方式也走向“全民化”。“泉城旅游啄木鸟”作为一支由市旅发委、济南日报共同发起、组建的旅游社会监督队伍，自今年4月份启动以来，无论是旅游服务质量监督，还是对旅游行业建言献策，提出合理化建议，无论是文明旅游，还是旅游志愿服务，均积极有为，对我市旅游市场发挥了不容忽视的“净化”作用。

“无论是‘旅游啄木鸟’参与的体验式明查，还是市场消费暗访，尤其是专列和包机服务质量随团暗访活动，将有助于督促旅游行业企业提升服务质量，规范经营，为旅游者营造良好的旅游氛围和环境。”市旅发委旅游相关负责人说。