帝豪斯健身私教买课容易退课难 没上的课凭啥扣费40%

18.12.2015  13:37

  近日,济南的李女士来电反映,她在帝豪斯万达店健身时碰到烦心事。“我2014年年底在帝豪斯健身花费2200元购买了私教课程,上了几节课后,健身房便更换了私人教练,当时觉得还不错,又购买了2600元的私教课程。”她说,没过多久,弟弟去北京做康复治疗,她需要常常赶往北京照顾。而且为了方便照顾家人,准备调回老家工作,所以两个月前,她便与帝豪斯健身商量私教课退费事宜。“我一共交了4800元,一节私教课200元左右,现在还能剩下3000多元。”

  由于负责李女士的第二位私教教练也已经离职,李女士只好找到帝豪斯健身万达店的教练主管任超越协商。“两个月多了,啥都没解决,最后就说,只能退还剩余课程款的60%。”李女士说,剩下的课程她还没有上,怎么就需要扣除40%的费用?这让她十分不解。

  “理论上我们不允许退款,只能帮客户免费延期,由于李女士原因比较特殊,我们也是跟总部沟通之后,才允许退给客户60%的款项。”任超越说,之所以只退还60%的课程费用,是因为李女士已经上了一段时间课程,公司也制定好相关课程计划,再加上卖给李女士课程的健身教练已经离职,相关课程费提成已经发放,这块费用需要李女士承担。

  对此,济南市避风塘律师事务所律师李敬涛表示,帝豪斯健身的做法也无可厚非,“因为李女士单方面解除合同,帝豪斯方面已经对她进行了课程安排,造成一定的费用,帝豪斯健身收取手续费也合情合理。”