兰陵局：庄坞所“四个提升”提高群众满意度

一是提升为民服务窗口新形象，提升自身素质，强化为民服务。在便民服务中实行一次性告知制度，不让办事群众企业多跑路；

二是提升工作人员办事流程，严格工作规范程序，今天的事今天办，绝不拖到明天；

三是提升为民办事效率，严格要求工作人员在规定的时间内办完所有的事项，确保急事急办，特事特办；

四是提升工作人员服务态度，做到来人有问声，走时有送声，坚决杜绝门难进，脸难看，事难办，真正做到服务态度无投诉。

庄坞所通过以上四个提升拉近办事群众与工作人员之间的距离，提升了群众对国土系统的服务满意度。（宋传伟）