垦利县：丰富形式 不断提升计划生育药具服务管理水平

　　 一是摸清药具需求变化趋势。 药具使用受到生育政策调整影响。通过调查摸底，垦利县全县2014年比2013年放置宫内节育器减少1249人，使用避孕套增加1104人。为获取真实信息，该县做好了三方面的工作：首先，做好科学预测，调整药具需求计划，满足群众避孕节育需求；其次，会同镇街、村居药管员，做好避孕方法的知情选择，在充分知情的基础上倡导广大育龄群众自愿选择长效避孕法方法；再次，做好职业道德教育和专业知识培训。   

　　 二是规范化培训提素质。 今年新春伊始，该县就组织开展“基层计生人员培训”，对全镇镇街计生服务人员、镇街村居两级药管员、村居计生主任，进行药具服务方面的专门培训。2014年已完成镇街药管员培训3期27人次，村居药管员培训9期3798人次。广泛开展“学规范、懂规范、守规范”为主题的服务规范化教育培训。9月县药管站对镇街药管员进行了一次专题培训，培训内容为《国家免费计划生育药具服务规范（试行）》，对计划生育药具服务对象、服务内容、服务流程、服务要求、评价目标进行了系统学习。镇街对村居药管员的培训也于同期完成。 

　　 三是 “四进”服务赢民意。 为将药具服务基层系列活动落到实处，该县积极开展“四进”活动。一进社区。充分利用“党员进社区”活动，利用周末、晚上等业余时间，到万光、胜兴、新兴、新东方四个社区进行避孕节育、生殖健康知识培训四场，参加培训人数达500余人。二进企业。为争取更多的女工参加培训，选择女工较多的垦利石化、宏远纺织，积极开展送知识进企业活动，在培训前三天，到企业发放“邀请卡”，提高了培训效果。三进学校。通过对妇科门诊意外怀孕的少女、在校老师和学生、社会上热心人士走访调查发现，初、高中阶段学生生殖保健知识、避孕节育极度匮乏。针对这种情况，县卫生计生局与县教育局联系，利用晚上自习时间，在垦利一中、职业中学、实验中学举办“生殖保健知识培训”，受培训学生近1000人。四进村居。与“农村适龄妇女两癌筛查”密切配合，在村居为适龄妇女做两癌筛查的同时，县药管站派出专人进行生殖保健知识、避孕节育知识宣传，接受各类咨询，受到了群众的好评。 

　　 四是 短信提醒更快捷。 坚持把药具服务作为一项重要工程来抓，秉持“没有最好，只有更好”的服务理念。县药管站与业务科室共享信息资源，通过短信形式，及时提醒需要来中心参加免费孕期优生检查及唐氏综合症筛查的孕妇。产后28天，本村居计生主任主动送药具上门，并对药具使用方法及注意事项进行讲解决说明，避免意外妊娠。截止目前已累计发送信息368条。 

　　 五是 特别关爱促和谐。 做好特殊人群的药具服务工作，是我们一贯坚持的方向。充分利用下岗、无业人员健康查体的时机，在服务中心大厅循环播放避孕节育知识、生殖健康知识宣传片，药管站派出专人发放《垦利县计划生育药具免费发放点、自助发放机地点及服务电话》提示卡，向需要药具者发放药具。截止目前，已发放提示卡500余份，发放避孕套600余盒。  

　　 六是 科学布点增成效。 根据县域城市化规模和建设速度，在城乡结合部前榆社区、流动人口聚集地信誉楼和平价大药店增加发放点两处，依托社区进一步完善城区药具发放网点建设，分别在新东方、胜兴、财富新城社区增加发放点三处，并已从社区工作人员中甄选出热爱计生、工作认真负责的兼职药管员，集中进行岗前培训，通过考核后，发放上岗证，制作“国家免费发放”服务标识、避孕节育知识宣传展板5套。目前城区有计划生育药具发放点8处，自助发放机3台，努力打造10分钟药具服务圈。 

　　 七是 健康行动顺民意。 结合“妇幼健康年”、“农村适龄妇女两癌筛查”活动，积极开展服务百姓健康行动。在“农村适龄妇女两癌筛查”工作中，积极开展便民服务，在计划生育查体的同时开展两癌筛查，为群众节约了时间。服务人员携带医疗器械深入农村社区、村服务室开展筛查，实行12小时工作制，服务人员早上7点出发，晚上7点回到单位，为群众提供了充足的查体时间。查体期间，携带计划生育药具、生殖健康知识展板，摆放在显眼位置，同时进行计划生育药具知识的现场咨询指导，提升避孕药具服务的可及性。 

　　 八 是巩固农村药具发放网络。 目前全县333个行政村，全部配备专兼职药管员，均为女性，年龄在35岁以下71名，36至50岁262名，其中194名从事药具服务工作10年以上。村级专用药具服务室306个，均在20平米以上。自活动开展以来，采取积极措施，使村居药具服务工作能力得到新的提升。