黄岛区：微信生育登记免费服务试点工作显成效

　　黄岛区认真贯彻《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》以及国家发展改革委等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》有关精神，针对群众生育登记服务需求激增的现实情况，将“互联网+政务服务”应用到生育登记服务工作中，2016年9月份开始先行在长江路街道试点，取得明显成效，目前，已通过微信平台完成生育登记400余例，受到群众普遍欢迎。

　　 一是加强平台建设和人员培训，夯实工作基础 。街道财政出资50余万元开发建设微信公众平台，将微信生育登记服务纳入街道为民服务信息化平台的子项目。同时对镇（街）、社区计生主任和工作人员进行全员培训，培训合格率达到100%，建立配套的工作制度并在区卫生计生局的监督指导下规范运行。

　　 二是设置工作路径，简化生育登记流程。 生育登记服务对象无需再像以前那样到街道计生办进行现场办理，只需按照关注微信公众号进入生育登记页面，上传本人身份信息、婚、孕、育等情况——社区计生办通过PC端，登录到后台数据库，根据全省育龄妇女信息管理系统登记的信息进行审核，并将审核情况上传至镇（街）计生办——镇（街）计生办进行复核后登录省办证平台办理《生育服务手册》，并按照服务对象提供的地址利用快递送达服务对象手中。整个生育登记时间不超过5个工作日。

　　 三是加强社会宣传，提升群众知晓率 。利用报纸、电视、广播、网络、社区宣传栏等媒体将微信生育登记二维码、服务流程等广而告之，同时在长江路街道200多个小区的每个楼单元张贴宣传海报，形成了多媒体释放的宣传格局。群众知晓率、依从性不断提升。

　　 四是提高了生育登记率和群众满意率。 实施微信生育服务切实简化了服务流程，方便了群众。例如，户籍在黄岛区长江路街道香江路社区的卢女士，因现在吉林省长春市高新区工作，按照过去的要求，需回区进行生育登记非常不便！得知可以通过微信平台进行生育登记后，立即进行了申请，5天内就收到了长江路街道计生办寄出的《生育服务手册》，非常满意！正是由于便捷的服务，使辖区育龄群众主动利用微信平台进行生育登记的比例达到60%以上，辖区生育登记率提高了30%，群众满意率达到100%。

　　 五是转变工作思维，提升了工作效能。 该项便民服务举措始终将群众作为工作服务的中心目标，将政府公共服务关口前移，让育龄群众切实感受到了政府服务理念的转变。微信生育登记服务工作流程中的每个工作人员都只对流程正常运转来负责，这样就使每个工作人员更加专注于工作本身，最大程度的减少了传统窗口上与群众交流过程中的那些无谓的精力消耗，使工作效率进一步提高。