扶持中小微公共平台应有大作为

“现在小微企业太难做,每天一睁眼,招工难、融资难、订单难、税费高……各种问题接踵而至。”在省内采访时,不止一位中小企业主向记者如是抱怨,正因为自己是小微企业,在市场博弈中基本处于弱势地位,不但要看客户的脸色,连法律、财会、人力资源等中介机构都不把自己的企业“放在眼里”。

的确,小微企业这些天然缺陷的存在,单靠市场机制的作用是无法解决的。比如融资,政府再怎么号召、鼓励,作为一种企业行为,银行不愿花太多精力在小微企业上,即便放贷款,利率也要上浮40%、50%。中介机构更是如此,实力强、规模大的公司大家纷纷争抢,而被视为“劣质客户”的小微企业最容易被忽略。

然而,众所周知小微企业是经济活力的源泉,也是未来经济的后备军,只有一茬茬中小企业能成长起来,才有国家经济的强大,像一个家庭一样,扶助弱小是家长的责任。鉴于上述市场调节的不足,作为提供公共服务的政府自然应当及时补位。

“我们这个中小企业公共服务平台在国内首个运用云计算技术,依托全市电子政务共享平台,整合共享平台的计算资源、存储资源和数据资源,根据平台实时运行需求进行资源配置,满足全市15.8万家中小微企业巨大需求。”青岛市中小企业局相关负责人告诉记者,该云服务平台设置了12个子服务平台,可为中小企业提供包括融资、培训、法律、检测等在内12大类服务,凡是青岛地区的中小微企业均可以注册享受,为了防止无效信息、虚假信息的出现,企业在市中小企业云服务平台上发布每一条供需信息,都首先由平台管理人员进行核实,并通过专线上传至平台上。

记者了解到,在云计算从概念走向落地的当下,其整合汇集海量资源的优势正可破解小微企业量大面广、难以普惠扶持的困局。与建实体的窗口服务中心相比,云服务平台突破了时间空间限制,可通过在线咨询、双向评价等互联网主流模式,企业可以给服务商进行打分,反之,服务商也可以根据付款是否及时、需求是否真实等给企业打分,从而规范整个商贸市场秩序,服务更精确。

当然,同样炙手可热的大数据技术也可以在云平台上发挥作用,在汇集了海量小微企业以及中介机构服务资源后,通过后台强大的数据挖掘和信息推送技术,可以高效、精准地匹配供需资源,让定制的服务和信息更加精准地到达小微企业。截至目前,青岛云服务平台已发布信息1.5万条,发展了145家合作服务商,发布云服务产品近1000件,实现服务对接1.37万余次。

省中小企业局局长王兆春表示,经过三年多努力,我省基本完成了全省中小企业公共服务平台架构体系建设,截至目前,共建立各类中小企业公共服务平台1638个,初步形成了以省平台为中枢,市、县综合窗口平台为主导,产业集群专业窗口平台为节点,各类社会化公共服务平台为基础的全省中小企业公共服务平台网络体系。下一步云计算平台要实现供需对接更顺畅、虚拟在线服务与实体服务更协同,让中小企业找得着、用得起、可依靠、有保证。