威海市文登公证处积极推出便民惠民新举措

 
      威海市文登公证处立足实际，认真贯彻落实司法部公证便民惠民十项措施，以实际行动把公证服务便民惠民措施落到实处。
      一、完善联络机制。乔迁新址以后，文登公证处为每一位公证员印制公证业务名片，详细记载公证员的业务范围、联系方式，为当事人咨询、联络、预约办证提供方便。对于那些因身体状况、工作原因等不方便到公证处办理公证的群众，公证处实行预约服务、上门办证的服务模式，可以利用假期或休息时间办理公证，也可选择邮寄、快递等方式送达公证书。
      二、实行一站式服务。文登公证处新址交通便利，位置优越，便于办事群众查找。新的业务大厅各个功能区设施完善，办事群众可以在一个办证大厅完成公证业务的申请、受理、审批、出证的所有程序，真正做到“进一个门，办多件事”。无论是咨询还是办理公证，公证员都会一次性告知所需的材料或者出具证明格式，使办事群众“进门有亲切感，咨询有信任感，办事有满意感，出门有放心感”，大大节省了办事群众的时间成本，避免了办证来回跑现象，切实提高了公证效能。
      三、建立亲情绿色通道。开辟绿色通道为特殊人群、特殊公证案件提供便捷服务。推出“绿色继承”公证业务，由公证处负责资料查阅、证据搜集、调查核实等各项事宜，并根据调查结果采取相应的解决措施。此举不仅解决了办事群众四处奔波甚至举证无门的难题，大大降低了办事群众的时间成本，提高了办证效率，而且方便了公证处直接掌握继承案件的第一手证据和原始材料，有效避免了继承人遗漏等问题，实现了维护办事群众合法权益和促进经济社会和谐发展的双赢。
      四、实行更惠民的法律援助政策。对符合法律援助条件的当事人，按照规定减免公证服务费用；对于不符合法律援助条件，但生活确有困难，可以酌情减收或者免收相关的公证服务费用，在确保公证质量的前提下简化审批程序，变“被动等援”为“主动助援”，使更多的困难群众能够感受到公证法律援助带来的温暖。
      五、打造温情遗嘱新举措。开辟温情遗嘱新业务，在原有遗嘱公证业务的基础上，增加遗嘱嘱托环节录像、遗嘱保管服务和力所能及的遗嘱执行协助。公证遗嘱办理室可以同步录音录像，能够让立遗嘱人以录音录像的方式表达出其内心想要表达的情感和心理活动，将立遗嘱人的真实想法和意愿完整保存下来，保证遗嘱顺利执行。
      六、配全便民服务设施。公证处设有专门的休息大厅，配备桌椅、普法读物、报纸、书刊、饮水机等设施，缓解群众等待时的焦虑情绪。同时配备公证叫号管理系统，根据办事群众办理业务的不同要求和排队情况，对办事群众进行业务分配，办事群众只需在等待区等候，按照语音播报前往相应的业务窗口办理即可，极大的缩短了办事群众排队等候的时间。