将旅游不文明行为关进"信用"的笼子里

　　日前，由国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》开始施行，该办法被旅游业内称为“游客黑名单”。据了解，游客不良信息保存一至两年，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。

　　不可否认，随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，外出旅游渐渐从一种小众、高档的时髦消费，变成一种大众化的生活方式。但个别游客“任性”出游，不仅破坏景区生态环境，更损害国人形象。

　　此前，有关游客文明行为的倡议、公约不少，真正起作用的寥寥无几。可见，当道德良心无法约束一些人的行为时，就必须用制度来制约。

　　将“任性”的游客拉入黑名单，从曝光度上做文章，不仅是强化监管的重要举措，或许可以把不文明行为关进信用的笼子里，让不文明的游客“长记性”。

　　中国的社会信任大多沿袭传统的熟人信任，但这种信任能维系的社会关系很窄，一旦进入公众场所，这种信任就很难存在了。“不依赖自律，而做到他律”，社会信任需要靠制度信任支撑，一个切实可行的信用记录系统就不可或缺了，有了记录就会形成约束，而大数据时代给这种记录提供了物质基础和基本条件。

　　人无信不立，国无信不兴。良好的信用是公民在社会活动中的通行证，守信者将广受尊重，失信者会寸步难行。可以想象，如果有制度的有效约束，一个在信用记录上有污点的人或组织，要想再进行消费、借贷、担保、交际等活动，都会很困难。

　　“文明旅游”重在细节，美在德行。所有不文明、不道德行为的根源在于游客文明理念的缺失，所以，拉黑“任性”游客、强调加大监管惩处力度的同时，还应重视对游客文明出行意识的培养，于精神层面潜移默化，激发出现代公民的责任感和义务感，如此，才能彻底对不文明行为说不。