日照市地税局“三管齐下”提升纳税人满意度获得感

      为加快建设服务型地税机关，推进税收现代化建设，日照市地税局结合工作实际，继续深入开展“便民办税春风行动”，“三管齐下”进一步提升纳税人满意度和获得感。
      一是做好好纳税信用评价工作，充分发挥诚信纳税、守信经营的积极导向作用。充分认识纳税信用登记评价工作的重要性和紧迫性，严格按照“分别采集指标、联合计分统计、一次确定发布”的评价模式，加强部门间的工作协同，形成工作合力，认真做好各类信息交换和比对，确保国地税联评质效。充分利用公告栏、报纸、微信、QQ交流群等媒介积极开展宣传，对纳税信用评价工作开展广泛宣传引导，帮助纳税人正确认识并理解该项工作，精心组织好纳税信用等级评价工作。 
      二是抓好税收政策更新辅导，进一步提升纳税人办税能力。开通绿色信息通道，每月归集最新税收法律法规，对涉及企业及时进行更新辅导，对企业各税费的征收标准、缴纳时限进行温馨提醒，使其及早筹措资金进行纳税申报，避免因对政策变化了解不及时或临时性资金困难造成多缴、少缴税款或欠税现象的发生。每月对新办户办税程序、网上申报、纳税人权利等纳税人应知应会的涉税内容进行辅导，对涉及到纳税人的税收优惠政策进行解读，对纳税人的权利义务和维权途径进行告知，提升新办纳税人办税能力。
      三是加快纳税人诉求平台建设，助推服务质效再提高。为更精准了解纳税人办税需求，解决纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”等问题，高度重视、科学部署，通过设置投诉意见箱、发放调查意见表等多方式多渠道畅通纳税人诉求渠道。在办税服务厅显著位置张贴需求调查二维码，同时通过QQ群、微信等渠道发送需求调查二维码，为部分未前往办税服务厅的纳税人参与填报提供便利，确保需求调查工作如期完成。