废旧手机回收行业混乱 卖掉旧手机当心个人信息泄露
12月22日,家住潍城区龙熙园小区的郭女士说,前几天她卖了一块旧智能手机,随后她的亲戚朋友接连接到陌生人的电话和短信,打着她的旗号借钱。她后悔不该随便卖掉旧手机,导致个人信息泄露。当天,记者走访了解到,很多手机店铺都有回收旧手机的业务,只需谈妥价钱,一手交钱一手交货,不需任何手续。业内人士提醒,旧手机里的数据很容易被恢复,建议处理之前进行刷机。
市民反映
卖部旧手机惹祸
郭女士说,12月21日,她的姑姑接到一个陌生人的电话,说郭女士骑电动车在路上被撞了,送到医院治疗,急需用钱交住院费,姑姑一下子吓傻了,揣着钱就想去附近的银行准备汇款。幸好这时姑父回家了,问起来觉得有些蹊跷,便给郭女士打电话问一下,这才知道遇到骗子了。“当时那个陌生人上来就问是不是我的姑姑,还把我的名字说出来了,我姑姑根本没多想就信了,差点被骗。”郭女士说。
郭女士询问了之前给自己打过电话的朋友,原来骗子也曾经给他们打过电话发过短信,只不过他们都没有相信,但出于关心,还是给她打电话问了问,这让郭女士觉得非常不好意思。
经过回忆,郭女士怀疑是前几天卖的一块旧手机泄露了自己的信息。当时她卖手机的时候考虑到安全性,特意把自己手机里的全部内容都删除了,还特意恢复了出厂设置,这才卖给了位于四平路上的一家小手机店。她只卖过这一次手机,没有丢过手机,所以比较肯定是那款旧手机泄露了她的信息。
记者调查
旧手机回收不进行任何登记,没有任何凭证
郭女士说,由于她没有任何证据证明在这家店里卖过手机,如今也没法追究手机店的责任。
22日上午,记者走访了城区新华路、四平路、潍坊科技市场等处,发现有很多手机店经营废旧手机回收业务,多数是一手交钱一手交货,不进行任何登记。记者在通济门街上看到,短短几百米的街道上有十几家手机店,不少商铺门前都摆着写有“高价回收旧手机”的牌子。在四平路上,同样有不少手机店回收旧手机。记者走进位于通济门街上的一家手机店,拿出一块用了一年左右的iPhone4s询问能卖多少钱,店主拿出一款软件验了验成色,说顶多卖200元钱。记者询问是否需要登记时,店主表示不需要。
记者注意到,一些规模较大的手机店铺,会要求卖家留下个人信息,以便查询。不过,据店员透露,如果顾客坚持不留个人信息,店里不会进行强制,顶多象征性地留一个电话号码,至于号码的真伪,就无从查证了。
不只收购店铺不注重收购登记,市民也不愿意进行登记,“卖自己的手机干嘛还要登记?万一泄露了私人信息怎么办,再说即便登记也没有啥用。”在四平路一家手机店里咨询废旧手机回收价格的刘女士说。
删除的手机数据也可恢复,个人隐私易泄露
这么多废旧手机回收点,废旧手机收回去后都干啥了?一位不愿透露姓名的业内人士说,回收来的废旧手机目前有以下几个用途,首先是对这些手机进行翻新后重新出售,另一种就是把一些还有用的零件拆下来,在维修手机的时候用。还有传言说,废旧手机里能够炼出贵重金属。
这位业内人士表示,无论废旧手机回收后被用作了哪种用途,都不能不提防信息泄露。由于目前手机回收市场不规范,很多商家会把回收来的旧手机先进行数据恢复,整理后出售。
当天,记者对新华路、四平路等路段探访时看到,不少手机店都摆放“数据恢复”的牌子。有店主表示,数据恢复主要看难易程度和文件大小来定价,价格在100元到1000元之间,一般四五个小时就能完成数据恢复。
根据查询,恢复手机数据的软件在网上也不少见,几乎是零门槛。在淘宝网上,也可以找到以“数据恢复”为卖点的商家。
在潍坊科技市场内经营一家门店的张先生说,除了恢复已经删掉的照片、短信和电话本等内容外,有些软件为方便用户登录手机银行,会在用户登录后自动保存一些临时文件,这里面可能包含着机主的账号和密码,这些文件也极有可能被恢复。另外,有些用户把一些比较重要的信息储存到了云空间里,如果手机上这些账号处于默认登录状态,“高手”可以通过恢复出账号信息,从而登录到云空间,窃取用户的个人信息。
◎业内人士
到正规维修中心
进行刷机删数据
据了解,废旧手机的回收目前还没有正规渠道,也没有相关的政策支持。当天下午,记者咨询了市商务局,工作人员表示,对于如何回收废旧手机,我市暂时还没有出台相关规定,也没有专门的手机回收机构。建议市民在处理旧手机时,一定要慎重。
记者了解到,很多市民觉得只要把手机恢复了出厂设置,就不会出现问题。不过,张先生提醒说,这种做法并不保险,无法删除全部信息,且很容易被恢复
张先生建议,市民对手机恢复出厂设置后,再用一些如电影、图片等不涉及隐私的文件对储存区域进行全面覆盖。这种方法的缺点是比较费时费力,而且由于手机储存资料无法完全占据手机所有内存,因此还可能有一部分个人信息依旧有被遗漏的风险。另外,还可以到正规的手机维修中心,让专业人士用专业软件进行刷机,将所有数据彻底进行粉碎删除。