钻坏暖气管道不赔偿 这个“蚂蚁搬家”是假的

　　近日，市民袁女士向本报反映，“蚂蚁搬家”工作人员破坏了自家暖气管道，积水泡坏木地板并殃及楼下，对方不予赔偿经济损失。记者联络蚂蚁搬家官方客服求证得知，袁女士遇到的是“假蚂蚁”。济南蚂蚁搬运有限公司工作人员王先生告诉记者，由于监管不力，许多搬家公司“冒名”注册，给公司带来了很大困扰。

　　1月26日，袁女士联络“蚂蚁搬家”进行搬运及空调移位，因地板打孔致使暖气管道破裂，积水造成主卧木地板被完全泡坏，楼下住户天花板也因此遭殃。“此后，工作人员给我留下了他的身份证复印件，说是第二天公司会有人联系我。”袁女士称，“蚂蚁搬家”至今无人主动与她联系，她自己垫付楼下住户损失5000元，家中木地板仍未维修。

　　“我找到他们公司以后，工作人员说那是上门工人造成的，不是公司的责任。”袁女士称，上门的工作人员一直推脱，现已无法取得联系。

　　2月14日下午，记者致电袁女士提供的“蚂蚁搬家”公司电话，对方表示工作人员是在房主指定位置进行打孔，对地板下有暖气管道并不知情，且事发后已拿出四五百元进行维修。“我们公司没有空调移位服务，这个空调师傅是从合作单位请来的。”该工作人员称。

　　随后，记者查询蚂蚁搬家官网，并拨打其全国客服电话求证后得知，济南地区蚂蚁搬家服务电话中并无袁女士所提供的号码，可以判定袁女士遇到了“假蚂蚁”。

　　济南蚂蚁搬运有限公司工作人员王先生告诉记者，目前搬家市场上有不少小公司冒名“蚂蚁搬家”，在58同城等网站发布广告，消费者很容易混淆。“这些小公司经常出现损坏业主物品、坐地起价甚至偷盗的问题，都由我们来‘背黑锅’。”王先生说，由于缺乏有效监管，冒名者可以用“蚂蚁搬家”关键字注册公司，更加重了搬家市场的鱼龙混杂，“建议消费者直接拨打400客服电话下单，避免不必要的损失。”