荣成市林业局强化服务意识 提升服务水平

一是依法严格精简和控制行政审批项目。 不断深化以“受理下放、审查集中、审批上收、平台运作、立体监督”为主要内容的行政许可改革，创新行政许可方式，促进了工作作风转变和服务效能的提高。积极开展行政审批事项清理工作，依法严格精简和控制行政审批项目及申报材料，努力实现了审批项目减少15%，申报材料精简15%，审批环节减少15%，办事时限缩短15%，网上申报和受理率提高15%的目标。行政许可事项由原来的17项精简到14项。

二是强化学习意识。 林业局行政审批窗口不断加强政治理论和业务学习，始终把“全心全意为人民服务服务”理念和意识贯穿于实际工作，结合自身的业务，进行归纳、整理，在学习中提高业务能力，提高素质，增长才干，更好地服务社会和人民。

三是强化责任意识。 不断增强荣誉感和责任感，切实提高工作效率，对符合办理条件、手续齐备的当场办结，对无法当即办结的公开办理时限，在承诺时限内办结，工作中不拖拉、不推诿。

四是强化服务意识。 按照《滨州市公共行政审批服务平台窗口受理员操作手册》，坚持“以人为本”，坚持做到解答问题耐心，前台受理细心、服务群众真心，用细致周到的服务对待每一位办件者，力争使每位办事群众能享受到最专业、最高效的服务。自觉将企业和群众的满意度作为检验工作的标准，切实服务于群众和办事企业，做到对任何单位和个人都是热情解答、认真受理、遵章审批，树立自身良好形象。