泉城公证处6日起三址同时办公

6日，拥有62年历史的泉城公证处总部迁址山大南路，新的便民服务大厅正式开门迎客。新大厅人气旺不旺？服务水平群众认可吗？

办业务——验证个人信息  一“刷”省时半小时

下午1点半，市民刘闻莺来到泉城公证处山大南路便民服务大厅，门口的服务引导员帮助她抽取了预约号，并指引她在等待席稍候。墙上的大屏幕滚动显示着即将接受服务的号码和对应的接待室。

“引导员、取号机、等待席、大屏幕，都是新增的服务。”因为工作原因，刘闻莺常常需要办理公证业务，她一下子就感受到了变化。

“请XX号到第二接待室办理业务。”在广播的通知下，刘闻莺走进了大厅一侧的接待室。今天，她为了送孩子出国留学而办理驾照公证。工作人员接过她的身份证轻轻一刷，刘闻莺的个人信息便显示在电脑上的公证业务管理系统中。

便民服务大厅负责人寇红艳介绍，工作人员手中的机器是去年下半年引进的‘身份证识别仪’。过去当事人来办业务，需要填写、审验个人信息表格等内容，有了这台机器，仅这一项就节省了办证者半小时时间。

由于前期工作人员已经通过电话告知刘闻莺需要带齐的资料，仅用10分钟，她就办理完了业务。工作人员告诉她，两天后就能领到公证书了。

“服务便捷、环境舒适，确实代表了济南一流的公证水平，值得点赞。”刘闻莺这样评价，“新大厅不仅宽敞明亮、交通便利，而且在我们最关注的办事服务质量上下了大力气，特别设立了单独的接待室，保障了我们的隐私需求，与工作人员的交流也能更充分。”

看数据——首日接待咨询者350人次 总部分部人气双旺

“山大南路总部运行首日接待咨询者350人次，受理业务80余件，此外还接听了300多个咨询热线。”泉城公证处主任刘景学告诉记者，“从今天的情况看，总部人气旺盛，玉函路和政务服务中心两个分部接待量也有不同程度增加。”

他介绍，新的泉城公证处大楼总面积2500多平方米，一楼便民服务大厅近1000平方米，8个接待室同时办公，体现了舒适、便民、保密的特色。与玉函路分部一样，在周边设置了办证免费停车位，同时在侧门特别设置残疾人通道，行动不便的老人、残疾人等前来，按响呼叫铃，有保安帮助进门。

他介绍，原玉函路办公地址作为分部，继续承接受理全部公证业务。今后，泉城公证处按照“一总部、两分部、三点带面”的模式，建立“全覆盖”、“一条龙”公证公共法律服务体系，为当事人提供高效、和谐、便捷的现代化服务环境。

“我们将根据三部的工作量随时调配工作人员，确保服务速度和质量。”刘景学说。

7月6日起，泉城公证处三址同时办公——

总部：济南市历下区山大南路60-1号

分部：济南市市中区玉函路46-1号

分部：济南市市中区站前街9号济南市政务服务中心B座1803室

三个办公场所，一样的标准，一样的服务，一样的质量。

热线电话 0531-66666148

国内业务 0531-82030278   保全业务 0531-82030276

涉外业务 0531-82029471   招标业务 0531-67819577

继承业务 0531-82070965   金融公证 0531-68972616