济南:搬家搬出真假"蚂蚁" 假冒者恼羞成怒打客户

　　人这辈子都得遇到回搬家，不论是个人还是企业，或多或少都得遇到这么一回。济南的王先生前两天公司搬家，不但没感受到乔迁之喜，反而惹了一肚子气。

　　前两天，王先生所在的公司换了新地址，为了把办公桌椅一次性顺利运过来，他打算找一家正规的搬家公司来协助搬家。济南市民王先生说：“这不蚂蚁搬家吗，当时我第一眼过去了，我没看蚂是这个玛。”

　　王先生按照网页上提供的电话拨打过去，双方在电话中约定了价格和见面事宜，等到搬家那一天，一辆黄色厢式货车来到了公司原址，可是这车上却写着双喜搬家的字样。

　　王先生问怎么是双喜的车?对方说是买的双喜的车，那个公司不做了，王先生接着问是蚂蚁吗，对方称是蚂蚁，是蚂蚁下面的分公司，后来在车上细聊才知道，是挂靠的。

　　然而，接下来发生的事情，让王先生觉得更加不对劲了。

　　济南市民王先生说：“这个公司先把我忽悠了，搬家报价三百五，到了现场以后，把会议桌拆了，给我说一千三，我不搬也得搬了。”

　　原本想找个正规搬家公司，没想到却遇上了这么窝心的事，一气之下，王先生拨打了蚂蚁搬运有限公司的客服热线。

　　济南蚂蚁搬运有限公司话务工作人员说：“前两天，有个客户打电话投诉，情绪比较激动，说我们现场乱收费用，服务态度还不好，之后我就看了一下派工单，那天确实没有这个业务登记。”

　　记者来到位于济齐路上的这家蚂蚁搬运有限公司，据公司负责人李鑫介绍，像这样被客户误解的情况他们遇到过很多次。他给我们拿出来相关手续，证明自己才是真正的“蚂蚁”。

　　李鑫告诉记者，济南蚂蚁隶属于成都蚂蚁，到目前已经成立十三年了，在济南仅此一家，不设分部，不采取加盟。

　　可是对于王先生来说，他在网上搜索的信息非常逼真，这让他根本无从辨别。

　　提到蚂蚁搬家，大家应该也不陌生，可是，各式各样的蚂蚁到处都是，到底哪个是真哪个是假，老百姓也无从分辨。既然给王先生搬家的自称挂靠蚂蚁公司，咱就看看他怎么个挂靠法。

　　记者调查：搬家搬出真假“蚂蚁”

　　王先生告诉记者，当时他和这个所谓的蚂蚁搬家公司碰面的时候，感觉对方就是一个四不像，车是双喜的，服务部是鸿福的，开出来的发票是民生的。

　　据了解，搬完后，王先生向对方索要发票，可对方提供的根本不是蚂蚁公司的发票。随后，王先生让公司员工按照网上提供的电话再次拨打过去，对方称公司地址在花园路169号。记者乘车赶往对方所说的位置，可是转了两圈，都没找到花园路169号。

　　虽然导航上显示我们所在的位置就是花园路169号，可是门牌号却并不是，无奈之下记者只好向附近居民进行打听，回答都是没注意、没听说过。

　　对于这种情况，从事网络行业的王先生有了自己的猜测，他说：“我感觉的话，这个它应该是一个中介公司，它不是搬家公司，它负责什么呢，网上敛活，然后这些零散的不正规的搬家公司，给他们安排活，这里面它赚的中介费，其实这个钱是在我们这里出的。”

　　通过一番寻找，王先生更加相信给自己搬家的根本不是正规的蚂蚁公司，可是他们为什么要打着蚂蚁的旗号呢?搬家的到底是些什么人呢?

　　“假蚂蚁”露马脚 恼羞成怒打客户

　　由于对方开具的并不是蚂蚁公司的正规发票，王先生派员工小孙再次来到当时拿发票的济南市堤口路附近，在这里，我们见到了当时给王先生搬家的那辆车，随后，小孙拨打了搬家公司负责人的电话。负责人戚经理告诉小孙，自己是加盟济南蚂蚁公司，自己有手续但是没发票。然而，对于这位戚经理的说法，济南蚂蚁搬运有限公司的负责人李鑫给予了坚决否认。

　　李鑫告诉记者，自己公司只是独营，不采取挂靠，因为挂靠对服务质量有一定的欠缺，所以不采纳挂靠，在济南仅此一家。

　　为了进一步了解情况，记者决定和这位戚经理见上一面。约定好时间地点后，记者果然看到了一个双喜搬家的门头，没一会儿，戚经理出现了，得知记者身份，戚经理立马态度有了转变，转身进屋关上了门，记者敲门后，对方声称“别敲门，再敲给你砸了”。

　　协商后，戚经理同意让小孙进屋，小孙进屋后，对方立刻关上了门，随后，记者听到里面传出吼叫声，由于担心小孙出现危险，我们再次把门敲开。为了避免发生意外，记者决定带小孙先离开，而这时，那名戚经理冲上来对小孙动了手。

　　记者就是去了解情况，还没说话，对方就呲鼻子瞪眼，你说对客户就这个态度，搬家的态度能好到哪去呢?这个双喜搬家到底是不是正规的搬家公司，有没有手续呢?

　　工商介入 真想能否大白

　　第二天，搬家客户王先生和济南蚂蚁搬运有限公司的工作人员来到了济南市工商局天桥分局堤口工商所，在了解了事情经过后，工商所工作人员带着我们再次来到了这家双喜搬家。见了工商人员的到来，之前的那位戚经理显得很淡定。

　　这时，过来一名小伙子，就把记者往屋外推，而戚经理这时也冲着客户王先生吼了起来。众人好不容易把双方隔开，才没有发生更大的冲突，感到自身安全受到威胁的王先生这时打电话报了警，过了一会儿，派出所的民警赶到了现场。

　　民警在简单询问过后，让双方先行处理搬家纠纷，然后再去派出所处理刚才的冲突，就在这时，王先生突然有了一个重要发现。

　　原来，王先生刚才在屋里悄悄拨打了网站上的那个电话，发现之前接电话的那名女性恰好就在同一间屋里，这也解释了之前我们为什么在花园路169号一无所获。原来，网站上所谓的蚂蚁搬家公司，实际上就是眼前这个双喜搬家。

　　济南市工商局天桥分局堤口工商所副所长石峰解释说：“双喜搬家公司，它的营业执照写的是济南市槐荫区双喜搬家服务部，他的经营地址是在槐荫区的南桃园小区，现在明显地址与实际地址不符，我们已经给他下达了一个限期办理变更登记的通知。”

　　由于双方在搬家过程中并没有签署任何协议，因此，工商只能对双方进行调解。

　　王先生说：“人家工商局已经尽力了，作为我的角度来讲，就是走法律程序起诉了，一个是费用的问题，再一个属于诈骗，我一直要找的是蚂蚁搬家，他也一直声明是蚂蚁搬家，只有通过法律途径来维权，钱不是主要，但是这个事得说清楚。”

　　对于自己是假蚂蚁的指控，之前一直不愿面对镜头的戚经理这时也主动接受了我们的采访，他说：“双喜是我以前的营业执照，我是双喜，我一个合伙人他是蚂蚁，我是授权用。”

　　据工商人员介绍，这个双喜搬家只是一个个体工商户，并不是一个公司，戚经理所说的挂靠的蚂蚁是聊城莘县的一家蚂蚁公司，而他在网站上宣传的却是济南蚂蚁，对此，拥有注册商标的济南蚂蚁搬运有限公司的表示对方已经侵权。

　　济南蚂蚁搬运有限公司工作人员杨佳告诉记者：“我们蚂蚁总部成立十八年了，我们在济南也成立十三年了，蚂蚁这个名一直是我们在用，而且在济南的十三年里边，陆陆续续，我们已经参加过好几次打假了，很多人冒用我们蚂蚁这个名。”

　　来自蚂蚁搬运有限公司总部的杨先生表示，经过这次的事情，他们也意识到了问题的严重性，他们会把这件事一查到底。

编后：通过这个事件，我们看到了不正规的搬家公司有多么大的隐患，一般个人搬家还真不敢和这样的人讲理，话还没说就动上手了，家庭住址都让你知道了，谁还敢投诉，以后大家一定要找正规的搬家公司，事先把价钱谈好，签协议，对方临时加钱的话，我们也有证据可以进行维权，搬家市场是该清理清理了。