济南火车站结束暑运 共发送旅客405.4万人次

新华网济南9月1日电 (通讯员 曹大凡) 自7月1日至8月31日，历时62天的暑运大幕落下帷幕。据了解，济南火车站共发送旅客405.4万人，较去年同期增长6.5%，日均发送旅客6.53万人。客流高峰主要集中7月上旬和8月下旬。发送人数创下历史新高，实现了暑运圆满收官。　　

　　暑运期间，为满足旅客出行需求，济南火车站加开北京、荣成、青岛、日照等方向的列车。据悉，8月27日，济南火车站单日旅客发送量达8.28万人，创历年暑运单日旅客发送新高。

　　今年暑期的客流以旅游观光、探亲访友、学生休假、新生入学为主。为应对暑运期间的大客流，车站根据客流开足既有窗口，并适时增加临时窗口售票，合理设置自动售取票机互联网换票、电话订票、银联卡购票和现金购票功能，增设引导服务人员，缩短旅客购取票时间。同时，为巩固客运服务质量，满足中转旅客需求，暑运期间，该站以孜慧客服中心品牌为核心，设立了重点旅客爱心救助资金，将售票厅董洁服务岗、进站大厅程晓伟服务台、候车室晓彤爱心通道等品牌通过“一站式”服务爱心接力将其有效贯穿，形成售票、进站、候车、剪票、乘车一体化服务品牌。

　　为确保旅客安全，济南火车站认真做好“实名制”验票工作，杜绝票证人不一致及无票旅客进站，特别是对北京方向列车实施二次安检，重点加强“安全查危”工作，坚决把危险品堵在站外车下。

　　目前暑运虽已结束，但从车站车票发售情况来看，学生返程高峰仍然高居不下，伴随“开学季”到来，车站在“9.3”小长假过后，将迎来新一波学生客流高峰，高峰将持续到9月中旬，最高人数将达到7万人。

　　目前正值学生客流返程高峰时段，丢失学生证的现象屡有发生，车站提醒广大学生旅客在购取车票和进站时要看看管好自己的随身物品，不要遗失自己的学生证件和身份证，以免耽误旅程，需要报到的大学新生要凭大学录取通知书到人工窗口购买一次学生票。（完）