潍坊地税推出“微时代”便民办税系列新举措

    潍坊市地税局积极探索管理服务与互联网的对接融合，研发应用潍坊地税“征纳税收风险防控系统”和“纳税遵从服务系统”，并以此为支撑开通“潍坊地税微服务”和“潍坊地税微办公”微信服务，推出“微时代”便民办税系列新举措。一是通知公告“微推送”。通过市局“潍坊地税微服务”及各县市区局微信公众号及时推送税收政策和管理制度，做好“点对点”税法知识宣传、办税流程告知以及涉税事项通知，并结合不同时期纳税人关心的热点问题，归集整理政策解读，通过微信推送发布。二是业务咨询“微受理”。配备专职“在线咨询”工作人员，为纳税人提供“一对一”个性化在线咨询服务。、建立税收政策确定性问题收集、发布机制，成立税收政策咨询专家组，统一负责对税收政策咨询疑难问题答复内容的审核、确认。三是纳税诉求“微响应”。对纳税人通过微信提交的诉求，进一步明确办理时限，实现服务需求的及时响应、服务资源的统一调度、服务结果的跟踪反馈，加强纳税人诉求的归类整理，对于纳税人普遍反映需改进的业务事项及时反馈相关部门改进工作。四是涉税信息“微查询”。发挥微信服务的便捷优势，将纳税人常用的“办税地址、发票验真、政策法规、办税指南、办税日历”等查询内容嵌入微信服务“涉税查询”功能，同时将纳税人散落在税务机关各部门涉税信息，以“一户式”形式汇集起来，方便纳税人通过微信进行查询。五是办税事项“微提醒”。依托“潍坊地税纳税遵从服务系统”，自动分析纳税人“需办理”和“快办结”涉税事项并及时推送给纳税人，提供及时有效的提醒服务。六是风险事项“微预警”。依托“潍坊地税纳税遵从服务系统”，自动分析纳税人“应纠正”涉税事项，告知纳税人限期办理，督促纳税人及时纠正。七是纳税遵从“微评价”。依据《纳税信用管理办法（试行）》，通过“潍坊征纳税收风险防控系统”对纳税人纳税信用情况进行评价，实现纳税信用数量化、标准化动态监控，形成《纳税人纳税遵从评价报告》并通过微信进行推送，使纳税人及时了解自身的纳税信用状况。八是管理服务“微联动”。开通面向税务人的“潍坊地税微办公”，以数据自动处理、事项网络提醒、征纳同步落实、质效动态评价为主线，区分征纳双方责任义务，实现征收管理与纳税服务有效联动。