李圣龙：“你用电，我用心” 真心为民服务也是厚道
国网肥城市供电公司党委书记李圣龙在接受中国山东网记者采访时表示,“你用电，我用心”，作为以提供公共服务为主体的国有企业，从小事做起，真心去为社会和大众服务也是一种厚道。
【编者按】“厚德载物、自强不息”“大道至简、持中致和”，这是齐鲁商帮的优良传统，干老实事，做老实人，诚信经营，厚道做事，这是企业和企业经营者应遵循的基本准则。为响应山东省委、省政府在全省企业开展“厚道鲁商”倡树行动，树立友善、内敛、敦厚、诚信、责任、创新、包容、和谐的新鲁商形象，中国山东网特别策划“厚道鲁商”倡树行动系列报道，为广大网友及时呈现“厚道鲁商”倡树行动的最新进展和成果，为您解码“诚信鲁商、责任鲁商、文化鲁商、和谐鲁商”是如何炼成的。
从最初只有1条6千伏供电线路发展到今天拥有27座变电站和2000余公里、总容量389.53万千伏安的现代化县域电网，国家电网肥城市供电公司实现了从孤立弱网到现代化科技强网的大跨越。日前，国网肥城市供电公司党委书记李圣龙在接受中国山东网记者采访时表示,“你用电，我用心”，作为以提供公共服务为主体的国有企业，从小事做起，真心去为社会和大众服务也是一种厚道。
六次易名，四次迁址，公司的历史就是一部肥城电力事业的发展史
1960年，肥城县人民政府设立供电管理机构，在老城酒厂院内成立供电站，最初仅有干部员工12名，资产总额万余元;1964年，供电站和水利局电力施工队合并，成立肥城县农业供电所;1968年，更名为肥城县供电所;1972年更名为肥城县革命委员会供电局;1980更名为肥城供电局;2002年12月13日，正式更名为肥城市供电公司。50多年来，肥城电网由弱变强。从最初的1条6千伏线路供电，发展到今天拥有变电站27座，总容量389.53万千伏安，输电线路2000余公里的现代化县域电网，实现了从孤立弱网到现代化科技型强网的大跨越。如今，肥城市供电公司已拥有干部员工千余人，年售电量突破20亿千瓦时，跻身国家中型二级企业。
“六次易名，四次迁址，公司的历史就是一部肥城电力事业的发展史。”李圣龙告诉记者。从创立之初的艰苦创业到十年动乱的坚守底线，从改革开放创新求变到新世纪与时俱进跨越发展，五十多年来，肥城电力走过了一段波澜壮阔的发展历程。
努力打造人性化服务，做客户的“贴心人”
“以用户满意为出发点，切实满足客户差异化需求。”李圣龙表示，近年来国网肥城供电公司深入推进落实“你用电、我用心”为民服务工程，先后走访各类重点企业140余户次，提前介入业扩报装业务，为客户量身定制最佳供电方案。
肥城市供电公司严格执行“一次性告知”制度，推进并落实“优先勘查、优先验收、优先送电”和“保姆式、契约式、协同式、约束式”服务。李圣龙告诉记者，企业把开展“企业行”、“田间行”、“校园行”系列活动写入日常准则，不断组织服务队深入田间地头，定期更新居民社区用电信息栏，解答客户疑惑、解决用电问题。
肥城市供电公司不仅定期走访客户，提供技术支持，还把客户设备故障诊断与维护、用电人员技术培训当成了分内事，成了企业客户的“电参谋”。
今年年初，肥城市一家主导产品为甲酸、甲胺和甲醇的企业，由于改造甲酸生产线，要对自维变电站进行增容。正当该公司为技术力量不足感到焦虑时，肥城市供电公司一支10多人的施工队来到现场，加班加点帮助其进行增容，确保了甲酸扩建装置一次开车成功，产品质量全部达到国家标准。
给企业客户提供一对一“保姆式”服务的同时，肥城市供电公司还建立孤寡老人、残障人士、五保户等弱势群体客户档案，定期组织志愿服务队向困难客户提供义务服务。
敢于承担责任的企业才是一个好企业
电力行业任务繁多，责任重大，经常出现长期在外施工的情况。2014年6月，王西线农网升级改造工程拉开帷幕，为了减少对当地群众用电的影响，工作人员不辞劳苦，带头登杆作业。白天，他们头顶30多度的高温，奔走劳作在密不透风的玉米“青纱帐”内，夜晚，他们不眠不休，围坐在电路规划设计图旁边研究第二天的工作思路。功夫不负有心人，一个多月下来，他们终于高标准、高质量地完成了该项改造工程。
在履行社会责任的同时，肥城市供电公司积极参与社会公益服务。2014年，公司向党员关爱基金捐助3.2万元，向肥城市慈善总会捐助4.6万元。此外，肥城市供电公司积极开展“学雷锋”和“助力微心愿、我们一起过年”等专题活动，定期慰问五保户和孤寡老人，为贫困中小学生购买书籍、新衣服和学习用品，彰显了肥城市供电公司履行社会责任的形象，不断推动企业经营管理再上新台阶，树立“诚信、责任、文化、和谐”的品牌形象。(记者 马文文)