禹城：高效“微警务”彰显公安正能量 2015年发布预警防范信息2800余条 为破案提供线索320余条

　　如何顺应信息时代发展要求，借助网络实现公安机关和广大群众交流互动、共融互通？近年来，禹城市公安局以警务云、大数据为支撑，充分发挥微博、微信开放性、互动性、时效性强的特点，创新开展“微警务”活动，使其在畅通沟通渠道、服务人民群众、服务公安实战等方面发挥着越来越重要的作用，实现了警民关系的“同频共振”。据统计，2015年共发布预警防范信息2800余条，为侦查破案提供线索320余条，破案68起，服务群众800余人次，赢得社会各界广泛认可。

        实施品牌战略，提升“光明微直播”影响力

　　2013年，禹城市公安局以民警实名开通包括微博、微信的“光明微直播”，围绕“微、快、广”三方面下功夫，使之迅速成长为一块“金”字品牌。截至目前，“光明微直播”微博粉丝达15万余人，微信好友2万余人。

　　拓“微”——紧紧抓住群众期盼和需求，不断优化“光明微心语”、“光明微天气”、“光明微关注”、“光明微寻人”等栏目，全方位、多层次地为群众提供生活、警务资讯，累计发布微博、微信动态信息2.3万余条、短信6万余条，以小见大、见微知著，引发网友广泛关注。

　　求“快”——针对互联网舆情特点，“光明微直播”以提升引导力、沟通力为目标，坚持主动发声，抢首发、上头条，用图片和视频说警事，做到有图有真相。2015年12月，一则“今天有抢小孩的”消息在微信朋友圈被疯狂转发，造成社会恐慌。“光明微直播”进行紧急核查取证，确定网上信息系谣言，遂第一时间在微信、微博平台上辟谣，使该网络谣言当天迅速澄清平息。截至目前，他们已发布警方辟谣80余条，关注官方发布的网民越来越多。

　　推“广”——全体民警开通实名微信，积极参与微直播各个环节。刑侦、户政、派出所等警种以“光明微直播”为载体，延伸拓展、特色互补，形成多层次、多方位、多角度内部微信群，目前已建立15个公安微博、32个微信群、10个订阅号等新媒体平台，相继涌现出社区民警姜波的“姜波说防范”和刑警大队的“刑侦微妮”等品牌栏目。各平台相互关注、同步转发，粉丝和好友人数呈“几何式”、“井喷式”增长，使单个“微力量”集群化、矩阵化，并不断深入挖掘、充实内容、提升质效，最大限度传递警务好声音。

        拓展内容载体，彰显禹城公安正能量

　　禹城市公安局通过“微警务”，把涉及群众切身利益的小事作为大事来抓、来办，从大处着眼、微处入手，积小成大、聚少成多，积小安为大安，集量变为质变。

　　做实“微便民”——创新服务群众新领域，明确专职民警对微信平台进行维护，进一步优化“警务信息”、“办事指南”、“警方提示”、“法制宣传”、“意见建议”等栏目，及时开展在线咨询、预约、查询等服务，极大地便民利民。创新退赃模式，由民警上门将被盗财物及时退还到受害人手中，既让群众少跑腿，又扩大宣传影响面，受到了网民热“赞”。

　　做实“微互动”——拓宽警民交流新渠道。运用网络服务平台及时征求群众意见、回应群众诉求、接受群众监督，形成警民良性互动，不断改进警务工作，强化了队伍建设、提高了服务质量。如开辟“@光明版：请拍砖！请吐槽！”、“俺说说”等专题栏目，让广大网友发表言论、进行讨论、提出建议。

　　做实“微帮扶”——展示公安机关良好形象。践行“群众利益无小事”，贴近民生、实心办事、爱心帮扶，利用微博、微信及时宣传发布。从“爱心大白菜”到“民警卖西瓜”，从开辟“绿色通道”救助病重男婴到冒雨到济南为高考学生办理身份证，从为空巢老人送温暖排孤独到为留守儿童送平安促成长，从替群众到济南火车站领取身份证到利用微信为群众寻找丢失的钥匙、车牌等件件小事、好事，以实际行动赢得群众信任。他们还发起“黄手环带你回家”、“和警察叔叔同读一本书”、“一元助学”等公益活动，先后找回走失老人26人次，为乡村孩子募捐图书1万余册，资助贫困学生13人，特别是为患白血病的女孩崔洪筹集手术费的公益行动在社会引起强烈反响。

        对接大数据，微警务变身实战利器

　　禹城市公安局强化信息反馈，依托大数据、警务云对社会治安形势分析研判，各微信平台及时发布预警提示和防范知识，并借助各微信群的集群效应，实现了微警务平台在线索收集、侦查破案方面“反哺”公安实战的效能。

　　直播“微通缉”——广寻侦查破案线索。充分运用微信平台可发送图片、视频信息的特点，认真梳理、深入研判，准确把握犯罪规律特点，将涉案人员照片、办案民警联系电话通过“微通缉”发布，“通缉‘小苹果’，看到请报警”、“微通缉，有谁认识他”、“警察蜀黍邀你来喝茶”等为案件侦破提供线索360余条。

　　推行“微发布”——创新宣传防范举措。及时对警情数据和典型案例进行分析研判和汇总整理，累计发布“提示类”、“提醒类”预警防范信息6300余条，以案说防，有效提高群众安全防范意识。针对当前网络诈骗、短信诈骗等新兴诈骗现象，民警编辑预防网络诈骗口诀、诈骗演示流程等防诈骗方法，及时发布在服务平台供群众学习，提升了群众的防范意识，使电信诈骗案件得到有效遏制。2015年10月以来，禹城市城区许多群众手机多次收到冒充95588、95599的诈骗短信，群众及时通过微信向民警推送。经各警种密切配合、合成作战，先后破获9起利用伪基站发布诈骗信息案件，抓获犯罪嫌疑人26名，收缴伪基站设备12套，作案车辆12辆。

　　利用“微信群”——打造信息共享新平台。严格准入条件，实行实名认证，先后组建禹城公安“指挥群”、“小案侦防群”、“凝聚警营正能量——政工群”等实名微信群，构建起纵跨层级、横跨警种部门的信息网络平台，及时将非涉密警情信息、图像资料、指令部署上传下达，形成全局上下合成作战的打击大格局。针对电动车被盗案件多发情况，在线民警通过电动车智能防盗系统，利用“小案侦防群”，及时对案情分析研判，快速锁定犯罪嫌疑人。2015年，禹城市发生的电动车被盗案件全部破获。