章丘区生态环境分局优化营商环境 助力高质量发展

　　2020年以来，济南市生态环境分局章丘分局积极推进“放管服”改革、创新工作思路、实现流程再造，多措并举，着力打造了优化营商环境新模式。

　　提前介入 跟踪服务

　　针对省、市、区年度重点项目、搬迁入园项目、腾笼换业项目、双招双引项目、安置房民生项目等，章丘分局开辟“绿色通道”，急事急办、特事特办，重点项目提前介入，提供技术咨询服务。坚持每周调度重点项目，及时跟进跟踪服务，并采取技术审查、公示，与行政审批并联运行模式，确保在最短时间内完善审批手续，助力全区经济社会发展。

　　精准出击 破解难题

　　按照国家相关规定要求，石化、化工、包装印刷、工业涂装等重点行业和部分重点企业要进入有规划环评的园区。为此，章丘分局扭住重点因子，积极推动规划环评工作开展，完成了济南刁镇化工产业园、济东智造新城(东区)、明水经济技术开发区项目西区、刁镇儒商产业园、相公印刷产业园等的规划环评工作，协助完成了明水经济技术开发区规划环评跟踪评价。巧妙解决了章丘区重点行业企业发展面临的制约因素，着力破解重点行业重点项目落地难问题，为重点产业企业的规模发展奠定了基础。

　　畅通渠道 强化服务

　　章丘分局秉持“换位思考、主动服务、有求必应”的服务理念，针对企业办理环评手续中遇到的困难主动上门服务，提供技术指导，定期召开“圆桌会议”，帮助企业协调多部门解决问题，使企业充分了解环评法律法规，进一步知悉办理流程和方式。充分了解企业意见和建议，派专人进行整理，建立台账，跟踪服务，定期回访，确保解决及时，措施到位，企业满意。定期到镇街、到企业、到园区，召开服务企业解惑答疑座谈会，逐一听取企业意见并做好答复，积极商讨解决方案，助力企业绿色发展。对于重点项目以及加油站等民生项目提供了送批复上门服务的活动，助力企业复工复产。

　　创新思路 审批提速

　　疫情期间，章丘分局推出“互联网+邮寄+电话咨询”等多种“不见面”审批服务模式，做到疫情防控和工作两不误，使办事企业和群众能够安心在家办理环评审批业务。疫情期间，对医疗卫生、物资生产、研究实验等三类防疫建设项目开辟“绿色通道”急事急办、特事特办，在新冠肺炎疫情防护用品和消毒用品供应紧张的形势下，工作人员主动对接山东圣泉新材料股份有限公司等6个疫情防护项目提供服务支持，为15个项目即报即办，办理了环境影响登记表备案手续。对济南能源建设发展集团有限公司济南南曹范LNG调峰储配站(二期)全市重点民生项目，召开专家视频评审会。认真落实疫情期间实行告知承诺制的政策要求，对200多个符合要求的项目实施告知承诺审批。

　　专人跟踪 定期回访

　　为提升服务质量，章丘分局创新实行“双卡制”，即采用“提升服务卡”以及“回访卡”接收企业和群众反馈的建议意见，进行跟踪评价和跟进服务。工作人员严格按照国家法律规定不推荐不指定环评技术单位，但为避免企业在选择技术单位时候被蒙蔽上当受骗，工作人员在咨询服务过程中也温馨提醒建设单位择优自行选择信誉、技术能力等综合实力较强的技术单位开展环境影响评价。同时将以上相关的法律政策制作成温馨提醒牌在窗口摆放，便于办事群众知晓。