济南章丘纪委信访室跟踪督办堵塞信访管理漏洞

　　济南市章丘区纪委信访室不断完善信访举报件的管理工作，按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》有关线索处置的规定，落实信访举报件分级归口受理工作指引，要求各镇街在收到信访件后统一录入纪检监察信访信息管理系统，实行归口管理。

　　为确保每一件信访举报件都实现科学、合理、有序处置，区纪委信访室制定了信访举报件分级归口受理工作指引，要求对每一条问题线索建立台账进行管理，严格规范信访件接收、登记、呈阅、转办、督办、审核、办结等手续，切实做到受理“零遗漏”，录信“零漏项”，转信“零积压”。

　　为切实提升办理时效和质量，区纪委信访室还对转送下级部门处理的信访举报件，进行全过程跟踪督办，有效解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保“件件有着落、事事有结果”。定期对办理转送件情况进行通报，对检查中发现的不足和问题督促限期整改，确保转送件办理质量。