聊城市局积极构建社会共治良好局面

　　聊城市局紧紧围绕保障饮食用药安全的总体目标，践行“监管为民”的理念，创新监管方式，加强与社会各界的沟通联系，积极构建食品药品安全社会共治的良好局面。
　　一是加强宣传引导。充分利用报刊、广播、电视、互联网、手机等媒介，普及食品药品安全知识，深入开展食品药品宣传活动，组织开展了食品安全宣传周、安全用药月、“老味道    老故事    老品牌——坚守诚信的力量”主题宣传等活动，在聊城日报、聊城电视台、聊城新闻网及部门网站上，及时刊播食品药品安全预警信息、工作动态，广泛宣传食品药品安全监管工作措施、进展情况和取得成效，全年共发放食品药品安全科普宣传资料10万余份。
　　二是畅通举报投诉渠道。完善食品药品安全举报受理工作流程，充分发挥12331投诉举报电话作用，加大举报奖励力度，实现监管部门与社会力量的良性互动。加快推进“12331”投诉举报系统自建，组织开展了“12331”宣传日活动，市局领导班子参与接听群众来电，并对活动进行积极报道，提升12331热线在群众中的知晓度。截至12月底，12331投诉举报中心共接投诉及咨询2280起，办结率达100%，得到了人民群众的广泛好评。
　　三是密切监测舆情。依托大众舆情监测中心，充分发挥现代媒体优势密切监测舆情，及时回应社会关切。同时加大广告监测，充分利用广告监测数据信息，依法处理违法广告，定期公告严重违法广告典型案例，对严重违法广告及产品采取暂停销售等措施。截至11月底，利用违法广告监测网站，共监测违法广告552条，经审核确认属实后均及时移送工商部门查处并上报。