蒙阴县木材检查站践行群众路线提高服务水平

今年以来，蒙阴县木材检查站紧密结合自身实际，结合当前开展党的群众路线教育实践活动，从治理“庸、懒、散、私、奢”问题入手，以纠正“四风”问题为重点，多措并举，大力开展以服务促管理、以作风促行风、以效能促建设活动，取得了显著成效。

一是牢固树立“为民、清廉、务实、高效”的行业形象，抓整改敢于动真碰硬，全体执法人员坚持从点滴做起，从自身抓起，全力提升机关作风、效能建设，为前来办理业务的群众提供高效、优质、便捷而温馨的服务；二是规范检查站的工作流程。制定检查站工作流程图，应对每一项工作程序进行规范化管理，文明规范执法行为，改进执法人员工作作风，不断提高执法水平，以“一张热忱的笑脸、一句亲情的问候”推动工作由管理型向服务型转变，以真心换真情，以文明换理解，提升“窗口”服务形象；三是不断改进工作服务方式。缩短审批时间，提高工作效率，积极开展为企业、群众办理木材运输证、检疫证，不断提升服务对象满意度；四是实行行政执法公示制度，设置举报箱、公布举报电话，增强执法透明度，对群众的意见和反映的问题及时分析总结、处理反馈，做到阳光执法，“零距离”服务，实现了零投诉，零举报的目标。