蓬莱市公安局2016年的圆满民生答卷

为确保社会稳定，群众安居乐业，蓬莱市公安局从细微之处着手，全力打造“平安蓬莱、法治蓬莱、和谐蓬莱”品牌，坚持严打整治、安全防范、贴心服务多措并举，全警全力，主动出击，严密防控，有效提升了公众安全感、 核心战斗力、执法公信力，净化了社会治安环境，提高了群众安全感和满意度。     

主动出击守护一方安宁    

为守护一方土地安宁，该市通过优化处警流程、网格化布警，强力打造“2公里处警圈”，牢牢掌控社会治安的主导权。 对案件多发、防范薄弱、 群众需要的区域，整合社会巡控力量，完善“大巡防、抓现行”长效机制建设。建立“守点”、“防线”、“管块”、“封边”的“四位一体”整体防控网络，在治安复杂场所设立24小时运转治安岗亭；重点加强城区、城乡结合部的主干道、重点场所、易发案地区巡逻；加强对社区、农村、学校等单位内部的治安管控；在城区出入口建设起堵截查缉、交通管理、服务群众的治安交通卡口……多措并举严厉打击关系人民群众切身利益的各类犯罪活动，有效提升了打击精确度，形成严打合力最大化。今年以来，全市刑事案件率持续下降1% ，侦破案件率提升 3.2% 。    

把为群众营造安全、畅通、和谐的生活环境作为工作重点，广泛开展道路交通秩序和噪音污染专项整治行动。蓬莱市公安局通过举行“平安行•你我他”、“对生命安全负责、 向交通事故宣战”等交通安全专项整治行动，着力解决影响交通安全和畅通的突出问题。同时针对群众反映强烈的广场舞音乐声、室内装修声、商贩叫卖声、机动车广告喇叭声、商品推销的宣传声等突出问题，联合城管、环保、工商、文化等多个职能部门，对噪音扰民整治工作进行了集中整治。    

天网工程筑牢防控篱笆  

“24小时全天候的运行，将社会面的治安状况都纳入警方的视线，有效提高了民警发现犯罪、控制犯罪和追踪罪犯的工作效率。”副局长兼110指挥中心主任李兆兵如是说。在110 指挥中心控制室内，工作人员只要轻点鼠标，视频监控摄像头就能灵活自如的推近拉远，数公里监控范围内的情况清晰显示，无论是停放还是行驶中的汽车车牌号码，还是某个角落的人物，都可以随时放大追寻、伺机抓拍，并立刻锁定图像信息。据了解，自2011年建设“天网”工程以来，先后投入5000万元完善工程建设，1300个摄像头覆盖了城乡所有路口、大小路段，对全市实时动态监控，让仙境小城处处“无死角”。    

蓬莱市公安局以“天网”工程为基础，还着力搭建了“六支队伍”、“四大平台”为主体的信息化支撑体系，横向强化警种联动，纵向实现城乡融合，形成了城乡一体化的合成化作战机制。设立指挥调度队、专业巡侦队等专业队伍，各司其职，分工协作，全天候负责对110发布处警指令进行科学调度、现场处置等任务，实现警力资源效能的最大化。多年来，通过110接处警平台、“天网”工程等措施，直接查破或通过查询手段破获各类案件520余起，提供有价值查询680余次，抓获各类违法犯罪嫌疑人340多名，安居乐业的信息化利器作用日渐显现。    

贴心服务赢得百姓点赞    

贴心的服务，从小小的户籍室开始。今年以来，蓬莱市公安局积极规范化管理，从环境上美化、流程上简化、措施上优化、监督上完善化，为打造“亲民为民、优质高效”的工作服务树立了新形象。流程简化上，专门印制办理户籍业务指南等相关材料，对原有办事手续进行重新论证简化，对材料不全群众发放“便民服务卡”，并明确标志缺项部分，减少冤枉路。措施优化上，对原来须本人办理的事项进行合理变通，改为可由亲属或民警代办，方便群众。今年以来，该市共整改服务大厅16处，印发业务指南、便民服务卡等宣传手册3万余册。    

便民利民渠道赢得百姓好口碑。针对行动不便的群众不能到达现场办理的情况，紫荆山派出所提供细致的服务一一上门核实，当即办理。不仅如此，蓬莱市公安局还推出预约服务、延时服务、错时服务等便民措施，实现了服务群众“零距离”。与此同时，通过开通户籍窗口服务回访制、挂牌上岗制、监督投票等多项举措，让群众“舒心”。利用全市户籍窗口评价前置系统，请前来办理业务群众对工作人员办事效率、服务质量作出公正评价；对每一位办理业务群众进行电话回访，认真听取群众意见建议。 根据监督和回访统计反馈，警务窗口好评率98.6% ，接收整改意见4条。